《原则》作者瑞·达利欧谈“创意择优”决策方式及人性弱点

现实社会中，一些企业的经营决策，往往是领导者一个人说了算，而领导者的个人决策，又往往是情绪化的，因而导致决策上的失误，使企业的发展陷入困境。

我曾经在一家企业担任人力资源管理顾问，接触过这么一位企业的经营者。他经营这家企业已经有10多年，积累了不少的经验，但是有一个明显的弱点，就是在决策方式上个人说了算，听不进别人意见。做定价决策时，他与分管财务的副总（兼财务总监）有意见分歧。他提出，按他的测算，他制定的定价方案是有利润的；财务副总提出，按财务的测算，这个定价方案是亏损的。他只对自己的意见加以辩护，而不对财务副总的意见及依据加以探询，就直接把财务副总的意见否定了。结果表明，他在定价上的决策是错误的，按他的定价方案，做得越多，亏得越多。做组织设计决策时，他与分管人事的副总（兼人力总监）也发生了意见分歧，在放弃了阿米巴的部门核算制以后，他仍坚持保留阿米巴组织设计，人力副总提出采用流程型组织设计，他同样只为自己辩护而不探询人力副总的意见及依据，结果表明，他的决策也是错的，由于组织设计决策上的失误，导致流程设计上也遇到极大的障碍。

为了提醒他，我找他共同探讨《原则》作者瑞·达利欧提出的“创意择优”决策方式。在投资决策上，瑞·达里欧也曾经是个人说了算，听不得他人的意见，结果导致投资失败。过后，他总结了经验教训，改变为“创意择优”的决策方式。听了我的介绍后，这位经营者的表态是，我知道“创意择优” 这种方式好，但就是“做不到”。

为什么他知道这种决策方式好，就是做不到？因为他的心中有两个“我”，一个是情绪化的“我”，一个是理性化的“我”。决策时，有一个声音告诉他，听取不同意见，汇集众智才能减少或避免决策失误；另有一个声音告诉他，自己的想法是对的，别人的不同意见是错的，按自己的想法做吧。因为人性有一种弱点，“自己的想法有错却不会意识到”。两个“我”斗争的结果，往往是“情绪化的我”战胜“理性化的我”，因为情绪化的我是出自本能、个性，因而具有更強大的力量。然而，情绪化决策的结果很可能导致失误。

如何让“理性化的我”战胜“情绪化的我”，避免或减少决策失误呢？瑞.达利欧给出了8个字：“极度求真、极度透明”。极度求真指的是，在有了自己的想法之后，愿意进一步想一下，“自己的想法真的没有错吗”，极度透明指是愿意把自己的想法摆在桌面上，让团队成员公开检验。愿意这样做，坚持这样做，就能以理性化的我战胜情绪化的我，避免或减少决策失误。这就是一个修炼的过程，或者说是磨炼灵魂的过程。

瑞.达利欧提出的“创意择优”，就是一种极度求真，极度透明的方式，其要点有三：第一，让大家的真实想法，都能够提出来放在桌面上，大家一样来讨论；第二，有一套深思熟虑的技巧（相互探询）去探索这种差异，自己会去思考，为什么别人会有不同的想法，然后从别人那里去学习；第三，有办法超越这些分歧。知道自己的弱点和优点，了解对方的长处和短处，就能够汇集大家的智慧，形成最优方案。

有人在达沃斯论坛上提出的“死前验尸”的方法，也是一种极度求真，极度透明的方法。其方法是，在已做出经营上的某项重要决策而尚未实施时，领导人提出，假如这个决策实施一年后失败了，你认为失败的原因可能在什么地方？每个团队成员都要做出自己的回答，这样就能把潜在的风险点找出来 ，避免或减少决策失败。

瑞·达里欧提出的八个字：“极度求真，极度透明”，以及“创意择优”的决策方式，有人在达沃斯论坛上提出的“死前验尸”的方法，都值得企业的经营者们好好学习。