基层员工的背景调查，建议大家能认真对待

在职场，绝大多数的HR都会认为仅针对中高层管理者或技术人员开展背景调查就足以了，这是因为敏感、高端岗位上造假的状况多，而且蒙混过关了还有利可图，而初级、基层岗位上造假的情况通常会被人们认为是发生概率最低的，以至于HR们往往忽视了对基层员工的背景调查。

在基层岗位上造假的概率真的很低吗？

事实上，基层岗位上造假的状况非常多！

我们凯莱德员工雇前背景调查在2019年曾有针对性的对全行业简历信息进行了差异分析，并发布了《2019-2020年企业招聘风险及防控分析白皮书》，从4个季度全行业的委托中随机抽取了10万份简历进行整体分析，发现在候选人知晓有专业第三方背景调查公司进行背调的前提下，依然有高达42.6%的简历存在着不同程度的造假情况。其中，专员等基层岗位的造假占有比重非常大。大数据不会说谎，在基层岗位造假的候选人很多，风险很大。

有句古话说：千里之堤溃于蚁穴。这句话的意思是：小事不注意，将会酿成大祸。因此基层员工，我建议大家也查一查，并认真对待。

海底捞是一家在全国各地拥有百余家直营餐厅的大型跨省餐饮品牌连锁店，以人性化的服务而著名。但在2017年，一则新闻却让海底捞的名声骤降。2017年8月25日，一名记者爆料海底捞的卫生情况极差，老鼠在后厨地上乱窜，员工把打扫卫生的簸箕和餐具放在同一个池子里洗，用顾客使用过的火锅漏勺掏下水道的污水。随后人民网对这则新闻进行了转载，新闻爆出后，网上骂声一片，大家纷纷指责海底捞“空有一副臭皮囊”。海底捞也就此事立即做出了道歉，并承诺进行整改。

对HR而言，在看到这则新闻的时候，不仅仅是做一个看客，更要从人力资源和招聘的角度来分析这件事。从人力资源的角度来看，这件事情表面上反映的是海底捞的卫生问题，而本质上是员工不作为导致的。如果每个员工都能按照标准执行任务，那一定不会有这样的事情发生，也不会给公司造成如此负面的影响。所以说，不要忽视公司的任何一个员工，对于基层员工背景调查更要认真对待。

那么，对于基层员工要如何做背景调查呢？

入职之前严格把关

在基层员工入职之前，同样要对其进行背景调查，避免员工入职后出现问题，给公司造成麻烦。据了解，爆料海底捞卫生事件的是一名媒体记者，该记者是以员工的身份通过招聘、培训进入海底捞的，而且成功“潜伏”了两个多月。我们暂且不说这名记者的对与错，因为这是他们的工作，大众也需要他们这样的新闻报道。现在，我们只从人力资源和招聘的角度来思考这件事，至少反映了两个问题。

第一，海底捞在招聘、面试的时候，忽视了对基层求职者的背景调查，从而让记者轻易地“潜入”公司内部。试想一下，如果潜入的不是记者，而是竞争对手，会出现什么样的情况？他们会窃取公司的技术机密、薪酬制度、财务数据等关键信息。公司因此所蒙受的损失是无法估量的，千万不要觉得这是危言耸听。

第二，因为忽视对基层员工的背景调查，导致一些不合格的员工进入公司。这些员工在岗位上不作为，不按照规则制度完成任务，最终无疑会给公司造成巨大的困扰。还是举海底捞事件的例子，即便公关速度快、服务好，但是这些不足以抹平负面事件给顾客造成的消极影响，至少短时间难以改变顾客的想法。所以，这里再次强调，一定要对基层员工做好背景调查，确保他们合适之后才让他们进入公司，否则你会深深感悟到“千里之堤毁于蚁穴”这句话的深刻含义。

还是那句话，大数据不会说谎，在基层岗位造假的候选人很多，风险很大。所以市面上的企业可能在不久的将来就要有应对的进行全员背调了，届时交给HR做背调显然就没有交给专业第三方背调机构做背调值得了，给专业第三方背调机构可以降低时间和招牌的成本。

我们凯莱德就是专业的第三方员工雇前背景调查服务机构，可以在最短的时间内获得客观、公正、准确的核查报告。针对基层造假的情况，我们可以通过对就业信息核实的服务以及工作能力评估的服务对候选人进行多维度的核查与评估。专业的背调核查团队，可以准确核查到候选人的入离职时间、离职原因、岗位职责、职位职称以及薪资情况等等，在这些基础上了解到候选人的工作表现，进行360度工作能力评估，呈现候选人的整体素质。通过与候选人的前雇主、直接上级、平级、下级、业务往来客户、供应商、HR或其他业务相关部门证明人进行沟通访谈，对候选人的综合工作能力、执行力、工作态度、业务能力、协作能力、沟通及人际交往能力、领导力、品行操守以及出勤状况等方面进行访谈，分析反馈信息，从而加以评估。最后作出客观、准确的反馈，进行评分与评价，将反馈、评分及评价收录于背调报告中，为企业雇佣抉择提供强而有力的支持。