什么是沟通的“上上策”（脱口秀嘉宾思文著）

沟通的终极目标：沟通技巧是“术”做人方式是“道”。有边界，有自我，有分寸，有魅力，是我们终极目标。

沟通能力：包含表达能力和倾听能力。支撑你沟通能力的是知识、综合素质以及同理心。

一、大多数的沟通问题都是信息传递的问题

1.沟：准确、高效地传递信息。

2.通：有来有往，让人舒服的接收信息。

a.控制情绪，不阻断沟通。

b.放下评价，与对方公情。

二、懂沟通的人自带分寸感。

1.建立好沟通边界很重要

人与人之间沟通中划定好边界很重要，一旦划分清楚了你和他人的界限，你就知道在沟通中，哪些是“别人的问题”，哪些是“我的问题”。别人的问题，你无法控制，你的问题，则油你来掌控。

2.如何划定沟通边界

你可以花一个圆，圆以内是你的个人空间，他人能否触碰，你掌控，圆以外是外部世界，他人可以触碰，不受你的掌控。

3.如何用好沟通边界

不同关系中，沟通边界弹性不一样，关系越亲密，你和对方的边界弹性就越大。

4.常见的边界关系

a.亲密关系

b.家庭关系

c.职场关系

d.社交关系

e.陌生人关系：把握沟通边界，扩大你的影响力。