批评和感谢信

创业时除了融资产品打造团队，还常会遇到各种和外部沟通问题。

有次需要办理个工商登记方面事情，办事员有点官僚，拖着不办。行政不得已过来问我意见。我只给了她一个建议：磨。一天行就两天，不行就三天。与此同时我还准备了备选方案，我写了一个千字长文存放在我的微博草稿箱里面，如果软的不行就发微博硬抗，不过我也不希望滥用影响力把自己打造成只会抱怨的愤青，只是希望能解决当下问题就好。

过了几天，行政妹妹回来说问题解决了。我说是不是你诚心打动了她？行政妹妹有点不好意思，她说我去的第二天，对方正好交班，新来的小姑娘看都没看就直接盖章了。

还有一次哥们向我抱怨家里联通信号不好，那时候联通刚刚搭建5G网络，覆盖不全。哥们知道我曾经在移动公司工作过，问我有没有熟人在联通可以帮忙。我大部分同学都在移动，北京联通基本不认识人，不过既然哥们有事相求，我先把活接了下来再想办法。我想到我的联通号码是个吉祥号，或许可以派上用场。我给客服打了一个电话说有一名重要客户抱怨信号不好，如果你们解决得好，对联通形象会有很大帮助，我会专门写一封感谢信给领导。如果解决不好，对联通形象不利，我也会把情况反映到到相关领导。也许是吉祥号的原因，客服对我很客气，仔细记录下来我的意见说会尽快反馈我。

过了几天，联通给我打来了电话说，工作人员已经在现场了。我赶紧告诉了哥们，事情完美解决，感谢信也终于寄了出去。

2021记录生活第206篇。广州老朱，移动互联网出海创业。关注健康事业，业余喝酒唱歌弹琴。欢迎关注。