大家好，我是狂人先生，欢迎来到“每周读本书”的栏目，今天开始，我将为你解读《混乱》。这本书的作者是蒂姆.哈福德，经典著作有《卧底经济学》，在全球累计销量已经超过150万册。《混乱》这本书出版于2018年，正如本书名所示，完全不按套路出牌。

在读这本书之前，我们都会想着一个问题：所有的事情，都按照既定的安排，按部就班，这样好不好呢？这让我联想到我们家族，我的姑妈们都是公务员，她们在这个职场上都混得比较成功；当她们的儿女，也就是我的表哥表姐们大学毕业以后，都可以妥妥的安排一份铁饭碗的工作，看起来多么的稳定。当然，在她们的带领下，表哥表姐们在国家事业单位，也可以混个一官半职，尽管姑妈们也退休了，但从来不必担心表哥表姐们会失业，他们的工作完全可以稳定地干到退休。然而，在我看来，他们就这么安稳的过一辈子，充其量是我姑妈们职业生涯的延续，仅此而已。

很多人羡慕的公务员，无非就是如此，虽然让你衣食无忧，但人生也平淡无奇。其实，不仅仅是国家的事业单位，有很多的大企业的职员，也面临着这样的问题。他们的工作都很稳定，与世无争。正如《混乱》这本书上所说的：整洁的背后是循规蹈矩，是把人机械化；混乱的背后是自由独立，是让人更像人。一味追求秩序往往会丧失创新能力。

1 混乱倒逼创造力

2014年，伦敦地铁工人爆发了一次大罢工，导致全城270个地铁站关闭了171个，大部分乘客都使用了跟平时不一样的乘车路线上班。有意思的是，罢工结束之后，并不是所有人都恢复了原有的上班路线。大约有5%的乘客继续留在了新发现的路线上！换句话说，因为这次罢工的震动，反而给了这些人一个发现更好路线的机会。作者把这种震动叫作“任意的震动”——没有精心布局，没有特定方向，就这么随机地、简单粗暴地给你震动一下。这对你来说可能就是一个非常好的创新机会。

在2020年疫情爆发的时候，有不少企业第一时间开始布局线上的社群：瑞幸就开始建立社群，短短三个月的时间，就建立了9100多个用户社群，用户数量达到110多万；知名女装品牌茵曼从除夕夜开始，组织全国所有的门店开始线上的社群营销，迅速收揽了6.5万成交用户，比日常销量还多出40%；同程旅游在疫情期间，机票、酒店等预定当然就无法运作啦，但是他们也变通得很快，当他就培训1000多名销售员，利用微信社群销售消毒卫生品，而且还立竿见影地营收将近千万；医美开启线上诊断业务，网上收定金，几分钟就收了几十万。

长期依靠线下门店的屈臣氏，在疫情期间迅速组织24000多名导购，每天通过企业微信服务200多万消费者，利用微信公众号、朋友圈、社群直播、小程序、团购等工具引流，一场群直播销售额直达1万多！看到这一组数据，不知道你会有何感慨？就连这些大企业，都在走微商的模式，你还能说微商很low吗？有人不禁感叹：当年那些鄙视微商的人，都活成了微商的样子。

2 老油条团队，终将一事无成

我们都有很多的微信群，往往都是一开始的时候特别热闹，但过了一段时间就会沦为死群，到底问题出在哪里呢？因为群员的关系都太熟了，一开始的时候，大家都貌似有聊不完的话题，但久而久之，这种新鲜感褪去以后，就感觉没什么好聊了。再加上“群规”的约束，每个人都怕被移出群，所以还是“此时无声胜有声”，反正群主尽管发言就好了。但是，作为群主，面对这样的社群，应该怎么着？其实，完全可以开拓新的领域，让自己的社群延续新的生机才对头啊。但是，群主往往很少会这么做。

我们总是被相似的人吸引，但是我们并未意识到这种吸引力就像毒品一样让我们越陷越深。在找对象方面，很多人都强调，找对象一定要“门当户对”，所以偏好于跟自己条件相当的人结婚。这样有什么好处？大家相互之间同频。但是，与此同时，也带来一个弊端，就是很难再拓展自己的视野，收获到新的信息。你也许不同意了：现在有了互联网，信息这么发达，怎么会存在信息闭塞的事情呢？没错，我们获取信息的渠道是多的。但是，人们往往都是先入为主，看什么样的信息居多呢？当然就是跟自己同频的信息！所以，跟自己价值观不一样的信息，早早的过滤掉了。

其实我们有很多机会听听不同声音，见见不同的人，建立新的信任，这个道理我们都明白。但是，在做出的选择的时候，我们大多数人只是巩固了旧有的社会关系。在社交聚会上，即便我们想结识新朋友，到头来还是在和老熟人叙旧。当我们不得不和陌生人一起合作时，我们深感不安，内心很是排斥，完全无法认识到和陌生人合作的好处。

旁观者清，当局者迷。社交关系中最不可替代的往往是联系不频繁的、比较疏远的社会关系。就比如说，你到了一个新的地方，想要找房子。当然，这里有你的老朋友，他也许可以帮你找，但他能帮你找的房子，你一定会满意吗？相反，倘若你找一个中介，他掌握大量的房源，很快就可以帮你找到一套称心如意的房子。当然，需要付点中介费给他的，但这也节省了你大量的时间，可以安顿下来。你的朋友可以帮你找，但只能在他认知圈层范围内；但中介是吃这碗饭的，他在这个领域的圈层，当然比你朋友大多了。所以，很多时候，专业的事情还是交给专业的人做吧，这就是“弱连接”的关系。

弱连接有什么好处呢？首先，这个连接是稳定的，当然不是指跟某个人关系的稳定，而是我们想要找到专业的人，都可以在这个领域里边找，他们通过竞争走进你的大数据，只有符合你要求的人，才会出现在你面前。你有认知边界，刚好这个领域的人就可以弥补你的认知边界。当事情完成后，大家各回各家，谁也不欠谁，何必要自己培养一个团队呢，这样不香吗？

道理我们都懂，但怎么可以让我们走出这个舒适区呢？首先一定要意识到，“只和我同频的人交往”是一种消极的想法，务必要克服。创造一些条件，让自己走出舒适区。尝试融入新的圈子，学习一种新的技能或者和陌生人一起进行娱乐活动。再或者去一个陌生的、遥远的城市旅游，在那里参加一场你谁也不认识的聚会，勇敢主动地去结识另一个圈子里的人。

第二，就是要特别重视那些将不同小团队团结在一起的人，他们游走于小团队之间，被所有团队称为“自己人”，这一点要是没点儿本事是不可能做到的。第三，随时随地提醒自己社交压力的好处，它很容易被忽视，尤其是你怕麻烦的时候。最后一点，我们必须坚信，强迫自己走出舒适区和不同的人打交道是值得一试的，是能够带来积极结果的。

3 即兴发挥，不按套路出牌

1975年1月27日，年仅17岁的德国女孩薇拉·布兰德斯策划一场音乐会，她由美国钢琴家基思·贾勒特在深夜即兴演出。当天下午，薇拉把基思带到钢琴前试琴，这是发现问题了：基思弹了一下：诶，这个琴不对劲啊！原来，基思弹的钢琴是要指定的那款，别的款式他是弹不出来的，这么关键的漏洞，居然大剧院会搞忘了！但是，临急临忙，如何才找到适合弹奏的钢琴啊？好不容易找来一个，基思弹一下，还是不对劲。作为一个著名钢琴家，基思当然不想毁了自己的口碑，于是就撤了。但是，薇拉刚刚创业，要是这么一着，她可血本无归呢！于是，她追着基思的汽车，哀求他不要走。最后，基思还是回来了。

几个小时后，基思面对这个不太对劲的钢琴，面对全场观众开始演奏。一开始几个音，虽然是不怎么好听，但基思不愧为著名的钢琴家，居然从这些不太规则的声音中找到了规律来，于是继续谈下去。诶，奇迹来了，就这个不太完美的曲子，居然成了当天晚上的一段传奇：这场音乐会钢琴独奏专辑，取得了350万张的销量，目前还没有哪一个专辑能超越它。假设，当天大剧院的钢琴能够满足到钢琴家的要求，能够弹出这样的曲子来吗？充其量就是一场普通的演奏而已。所以说，很多时候精心准备，还不如发生黑天鹅事件时倒逼出来的急才。

也许你会说，即兴创作有风险的啊，万一弹得不好，那不就死翘翘了吗？但是，你确定精心准备的事情，观众就一定会满意吗？同样也是有风险的。我们要摆正一个态度，在意外发生时，豁出去了总比等待着按部就班的计划要强。那么，即兴发挥的风险能降低吗？答案是可以的。

首先就是要反复练习，当然练习的目的，并非是让你按部就班，而是为即兴创作打好坚实的基础，俗话说得好“巧妇难为无米之炊”，哪怕即兴发挥，也需要有原材料吧；然后，我们要明白，即兴创作都是充满混乱和不确定性，我们就要接纳这种不确定性；第三，就是要学会聆听，在聆听中，我们从混乱中找到规律，找出突破口；最后，就是要勇于放手，敢于冒险拼一把，有了前面的三步，即兴发挥还有什么好怕的呢？

我们只要不惧怕混乱，就能够成大事。但很多时候，人与人之间就是零和博弈，不是你输就是我赢，要是我们面对一个很强的竞争对手，有没有把握取胜呢？办法不是没有，你的竞争者知道你的套路，就很难取胜；但是，你可以制造混乱，然后乱中取胜啊！至于怎么做，我们留到明天继续聊。好了，今天先到这里，非常感谢你的关注，我是@狂人先生，明天不见不散。