一位西安信访干部眼中的上访人

在接待群众的过程中，经常会遇到各色各样的人，年轻的、年老的都有。时间长了总感觉很心酸。

曾经接待过一位群众，反映自己符合公租房审核的资格，但是摇了八次都没有摇上房子，摇号公平公正无可辩驳，可是实在命运不济，但同时也觉得很可悲。

前几天有一对东北的老夫妇，反映自己是高端客户，买的是某行的理财产品，据他本人说是买了二百万，结果现在一分都不剩，因为银行业归银保监会管理，让他们向这些部门反映，他们还不听，最后骂骂咧咧的离开。

当然，遇到的不止这些，还有很多案子和事件，除了某些拆迁户的漫天要价以及经济纠纷、刑事案件之外，确实也有一部分群众比较可怜。

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有一位老太太七八十岁了，她的儿子跟一个女的仓促结婚，孙女出生后，儿媳和孙女双双失踪。之后过了很多年，收到外地警方的消息，说是儿媳因参与拐卖人口案件进了监狱。原来，儿媳把自己的女儿卖了。

老太太说儿子不能忍受压力自杀身亡，现在来大厅只想见一见被判了刑的儿媳，她说已经不恨儿媳了，只想知道孙女被卖到哪了，让人唏嘘不已。

我只能建议她去省监狱管理局，看能不能有机会见一下正在服刑的儿媳。

还有一天，来了一对老夫妇，都七十五岁左右了，反映XX医院里边有个某星干细胞研究院，仔细一看材料，不是XX医院是XX学院，这是大学校园里发生的事情。

老人反映她的老伴参加了个可能是免费的旅游团，被拉到西安市XX医院做了全身的身体检查，还出有体检报告，紧接着被拉到这所大学里的研究院。

研究院的专家给他说要进行治疗，威逼和威胁下说得了大病，缴纳了五万九千元。我问住院了吗，答复是打了一针，说是免疫干细胞疗法。老人说被骗了。西安这么多大医院，竟然现在还不知道自己得了什么病。

■ 图源网络

还有一位老太太，2020年5月底乘坐公交公司的车，自己所坐的车因为躲避一辆小轿车的故意急转弯，于是就急刹了，导致老太太身体上多处软组织挫伤。之后被送去就医，司机垫付了一些医药费后便再无下文。

之后因为疫情影响，老太太再未寻找。直到发现身体里还是有些病痛，多方查找才得知司机的名字以及身份证号码，可是司机人早已离职不干了。

聊的过程中，得知老太太的子女一个在北京一个在国外，可怜天下父母亲，老母亲未给子女说过此事，不想让他们担心，听的我是不停的叹气。

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一位白发苍苍的老人来反映问题，看着像个大学退休教授，戴着一副大框的银边眼镜，很和蔼可亲的样子。

反映他家的电视看的好好的，结果广电网络公司通知现在要从300元一年涨为360元，还得要换机顶盒480元。

能看出来，老人家并不是真的计较钱，而是要论个道理。但因为陕西广电网络是省上的国企，所以我们也没办法解决。

紧接着老人家说，天然气公司现在也可气人了，表用得好好的，公司突然派人来核查，然后说家里用的表差公司几百方的气，老人家搞不懂，以前公司自己说按照表的指数来定用气量，现在反倒不承认了，要用户换电子的天然气新表，而换表还要700多。

老人家也是不服气，于是不停的投诉，搞得天然气公司专门登门道歉，但工作人员提的相关礼品被老人家一把就给扔出去了。因为一连串的投诉换来的解决方案他并不满意，公司说换新表减免400元，个人还得出300元，“亏的气”照价补偿给公司才能用气。老人家说该公司目前是港资企业，也不是国企了，国资委更是管不上了。

我想起了我几年前在天然气公司退卡费的情景，也是触景生情和老人家说了很多，当时办理天然气卡交了9.8元的卡费，在媒体监督下，大家都知道了原来卡费是可以退的，但是真退的时候，才会说你家表有问题，紧接着再说充不了气，必须换新表。虽然那时很生气，但实在没办法，因为必须得用，无奈忍气吞声。

还有一天，接连有几位群众反映他家小区广电网络有线电视被小区改造的施工人员剪断了，他前去阻挡，工人说过几天会修的，没想到才过一天，广电网络的摊子就支到了小区门口，说是升级机顶盒之类，总之就是要掏钱。

我举了一个例子，这就像有人故意给你家门口路上洒钉子，在旁边建个修车铺就是要挣你的钱，根本没商量。

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至于一般年轻人，遇到的就是劳资纠纷或者是工程款转包分包等问题。

我记得一位年轻人拿着与其他公司签订的小区改造合同来反映情况，从头到尾都是公司之间的纠纷，政府是不介入的。

年轻人说公司给他说，这些项目都是从平台承包的活，全市的改造项目都在这个平台上，当时该公司和他签完合同后，便不承认了，他们组织施工队进场施工没想到被赶了出来。

该问题的关键是，该包活的并没有跟政府住建部门产生过任何联系。群众说当时该公司与他签订合同时，还出具了相关政府批文的文件。

试想该类案件并不少见，一些不法分子拿着伪造的批文搞诈骗的还真有，我只能建议他赶紧报案。

国家对于农民工工资还是严格保护的，但是涉及的工程款以及非法转包的工程款却是需要自己去维权争取的。

■ 图源：新华网

当前，还有一些群众反映和原单位解除劳动关系的问题，已经有了仲裁的结果，但是因为税务和人社系统的社保基数对接不了，税务对社保基数征缴社保就无从谈起，只能等政策出台。

人生的路太漫长了，真的有时候觉得能活到这个年龄，按时发放工资、平平安安的是太幸运了，因为你实在不知道明天和意外哪个先来。

我记得我还在基层的时候，遇到过好多悲惨的案子，比如，一些影楼为了营造出所谓的沙滩海面景象，在未经水库管理方的允许下，擅自带领一对新人和摄像人员坐着船拍摄，结果最终因为安全措施保护不到位，一对新人双双殒命。

因为某个空调员工突然有事，于是把安装空调的活交给了他的朋友，但朋友没有资质安装空调，结果当天便从高楼坠落死亡，这位朋友也是两个孩子的爸爸，一个家庭随之破碎。

还有当地拆迁，拆迁公司拉着建筑材料的大卡车疯狂行驶，导致年轻小伙子被挂倒的电线杆生生砸死。还有一双女儿前来反映自己的父母在圈切道路道沿，因为下雨结果旁边的围墙垮塌，于是自己的父亲便永远的离开了。

还有些群众在工地施工，就会遭遇工伤认定、老板跑路的问题。像一位群众也曾跑来单位求助，说自己承揽的工程因为项目方不给发工钱，工人扬言要拿刀砍死他全家。也有的群众反映她的女儿就读民办院校，结果过年前离开家后再无音信。

年轻人这些年不乏遇到各类易租宝、汽车融资租赁、金融诈骗等问题。当前，他们动不动就陷入被诈骗、套路贷、非法集资以及新型诈骗等活动中，再加之生活中遇到的维权案件，这些对于别人来说，可能不过是身边的小事，但对于遭遇事件的当事人来说，有可能就是家里的大事。

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所以，在这里，我也想给大家提个醒，在生活中，一定要擦亮眼睛，注意自己的人身、财物安全，时常了解一些反诈骗的金融常识，从源头上预防这类事件。

再一个，老年人反映问题真的是势单力薄，而矛盾纠纷能够化解，大都是势均力敌的情况下才能得到很好的解决。举个例子，养老院的老年人有子女在身边和没子女在身边的待遇完全不一样，而事情解决的结果也可能完全不同。

当然，人在遇到难题或者有足够多诱惑时，不论是企业还是个人，往往会忽视风险的存在。但我们还是需要注意，要尽量保持一个清醒的头脑。

现在一些年轻人的法律常识，法律风险预计不够，而非法集资、金融诈骗套路等现象又层出不穷，电视播出的节目不看不学，最后投资血本无归，经公安机关也无法全部追回，只能吃个哑巴亏。

我记得有一个小伙子看着也是外地娃，为了找工作，在中介公司缴纳了两万元，到某个公司上班后发现原来他那个工作即使不用掏钱也能上，结果再去想退也退不到了。

还有一些无良商人和公司打着统一招租的旗号，把空余房源以一月5000元的高价租来，再翻过头以两三千租出去，看似很傻，其实打了个时间差，公司给房东付房租是季付，而问租客要求的是年付。有些房东并没有装修房子，给公司交了装修钱交由公司统一出租，现在公司跑路，房东和租客产生巨大利益纠纷。真所谓是你看上了我的高收益，我看上了你的本金，最后双双吃亏。

端午的时候，和一位曾经的高中同学闲聊，他说他现在贷款炒股，一个月还贷款1600元，俗称加杠杆，还说现在社会是撑死胆大的饿死胆小的，我听后真的是感到匪夷所思，都没见过上当的吗？我奉劝他早点收手。

说到最后，我劝大家，尤其是年轻人，老老实实工作挣钱才是王道，不要想一些坑蒙拐骗天马行空的东西，人生的路很长，靠技术靠真本事才能活好；而年老的人也要把财物看牢，保护好自己的身体就行，千万不要想一些一夜暴富的美梦。

作者 | 清风 | 陕西人