曾经，我以为“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”只是一个段子，如今，当我接触客户、走近客户之后，才深深地体会到这句话的真实性。

（笔者赴三亚推介云南火腿）

我工作的地方是一家科技公司，近两年来业务线快速拓展，除了原有的百度线上广告、众盟线下大屏广告以外，又新开拓了国美“真快乐”云南区域代理、“铁路12306”云南独家广告代理等业务。业务触角逐渐从地产、医疗，拓展到了餐饮、直播、活动策划、电商运营、供应链关系等领域。

（签约“铁路12306”现场）

伴随着公司的快速成长，我也在迅速地学习新技能、增加自己的业务能力。曾经只在办公室做幕后、很难直面客户的我，也开始寻找客户、对接客户、服务客户。

突然有一天，我发现，谈客户就像谈恋爱，跟客户聊天会有初恋的感觉，会因为客户的一句话兴奋不已，也会因为客户的一句话瞬间低落，为客户操碎了心，想知道客户现在在干嘛，什么时候下单，怎么为客户做好后续服务，晚上睡觉前还担心客户有没有“出轨”（签了同行而抛弃了我），客户不理我的时候会不安，感觉自己的心是属于客户的。

所以，谈客户和追女孩，有一些问题是有共性的。

（同事们为直播活动做认真准备）

我们不合适≈这个产品我没有兴趣

女孩：我们不合适

结果过了几个月后，她和另外一个小伙子在一起了，这个小伙子条件和你差不多。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。

客户：这个产品我没有兴趣

结果没过几天，客户签了同行的服务，因为另外一家的销售多给他打了几次电话，多拜访了几次，讲解得更详细了一些。

经验：永远不要认为客户的话都是真的，要尽我最大的努力去争取客户，没有战败绝不放弃。

（同事在认真讲解公司服务和活动）

你是个好人≈你们的产品很好，我会考虑的

女孩：你是个好人

被女孩发好人卡，还很高兴，但是几个月都过去了，连女孩的手都没有牵过，结果过了段时间，你发现这个女孩跟一个“坏人”在一起了。

客户：你们的产品很好，我会考虑的

结果：客户当天去了另外一家机构，被另外一个服务态度不是很好，反而比较强势的销售签下来了。

经验：客户有时候是需要逼的，在对自己的产品十分自信的基础上，要大胆一点，并且防止客户流失。不能客户说什么就是什么，做任何事情都有交换才有价值。

（同事跨界做主播）

我只能接受比我大不超过5岁的男朋友≈我能接受的价格也就XXXXX元

女孩：我只能接受比我大不超过5岁的男朋友

结果后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的。

客户：我能接受的价格也就XXXXX元

结果客户还是买了一个高于心理预期的服务。

经验：客户的话永远只能做一个参考，要对自己的产品和服务有绝对的自信！

这些就是我近半年来走近客户、接触客户后总结的一些经验。我相信，谈客户就像谈恋爱一样，只要努力走出第一步，认真对待“寻找客户、对接客户、服务客户”过程中的每一个细节，最困难的地方就已经过去，无论客户虐我千百遍，我都待客户如初恋，看似困难的事儿也就不再是事儿了。