5家金融机构被罚了3.2亿，最高的一家罚了1.07亿，如果换成一家普通的企业，可能直接就倒掉了。但是银行倒不了，因为银行有钱啊，而且他不能倒。看到评论区有人对这件事拍手称快，如果是按照整治金融乱象的角度出发，这的确是没有问题。

但不知道大家有没有觉得？最近去银行办事，越来越麻烦了，各种审查，各种实名制要求，而且随便排队都是半个小时以上。但是，我们现在去政务中心办事，效率简直高的出人意料，基本上3-5分钟就办完了。

为什么这么多年，大家都进步了，银行还依然这么慢？“不思进取”呢？

国内银行办事是真的慢吗？

这个事其实要看怎么对比，如果和国外的不少银行对比，还真不慢。可以说是快的飞起。我有个大学同学，去美国留学，刚去的时候银行直接快把他逼疯了，一个开户问题，可能在国内十分钟就搞定了，但在美国一个星期都没弄完，而且美国银行的账户是很复杂的，不像我们一张卡存取转理财都可以做，如果涉及到转账就更麻烦了，要开支票，类似国内对公业务。如果去柜台办业务，基本是要预约的。高度市场化的模式，真的不一定好，尤其是对普通老百姓。

那么，国内银行的相对“慢”是怎么来的呢？

这个慢，如果说是银行刻意为之，也不为过。罗振宇有个演讲，叫时间的朋友，那么，对于银行来说，排队就是时间的价值，银行拿这个来选择自己和客户的亲密程度。举个例子来讲，在某银行的大厅里，开卡和销卡是可以用智能设备完成的，很快，不用排队。而密码挂失，损坏补卡，却要排队，等很长的时间。为什么会这样？因为开卡和销卡，银行可以直接受益。而你的密码忘记了，银行帮你重置，这是他们的额外付出。极端的讲，如果有个人每天都在不停的忘记密码，那银行可能要留一个人专门服务他，迫于舆论压力银行又不能收费，为了减少这种额外支出，银行就要用时间给此类客户增加成本，既然又没多少钱，又爱忘记密码，那就多排队好了。

除此之外，银行的发展模式也让“排队”成为了必然现象。

1.银行膨胀了

如果银行只办理存取款业务，我相信基本不会有排队的情况出现，但是现在银行什么都想做，基金、保险、理财、信用卡，这些就不用说了，除了这些呢，还卖贵金属，ETC,代销各种纪念册，炒原油、炒期货。银行越来越像杂货铺，而政务中心呢，一个部门只负责一个业务就好了，所以银行不是慢了，而是杂了。
2.市场化与行政化混乱

如果我说银行是市场化的主体，估计大部分人都不同意，为什么我就不能开个银行？但是银行是行政化的吗？明显也不是，因为银行要赚钱啊，一人干银行，全家跟着忙，银行人披星戴月的还不是为了多赚点工资。这种市场化和行政化模糊不清的界限，实际上正在把银行压的喘不过气，行政化的高昂成本让银行承担了太多市场主体不该有的责任，而行业的部分垄断实际上加大了内部的残酷竞争，因为大家都不满足于自己的一亩三分地，但是进入到别人的地盘要想分蛋糕，就要拼个你死我活。
3.最后，说一下银行监管问题。

罚款能解决问题吗？

个人观点，不能。做错了事，要罚款，这是个很市场化的行为，看着没什么问题。但可惜，银行不是完全市场化的金融主体，在银行内部，有个说法叫“公家的事”。也就是和个人无关，那罚款，就是个“公家的事”。领导层该拿多少年薪，还拿多少年薪，那么，被罚的钱从哪里出呢？两种方式，其一是内部节约成本。包括前一段时间说的银行业降薪，那首先降低的绝对是一线员工的薪水，很难指望制定规则的拿自己开刀。其二提质增效，想要增加效益这也很难，每家银行的禀赋基本类似，那就只能断臂求生，继续砍掉不怎么赚钱的业务。

那么，基础类的服务肯定要受影响。最后的结果是什么赚钱做什么，完全以资产的多少提供服务，VIP厅越来越豪华，咖啡蛋糕小吃一应俱全，各种接机服务私人诊所聚会，而一般的银行大厅柜员老龄化严重，知识技能欠缺，服务水平越来越差，客户排队更长。

银行业从来都不缺新闻，最近从内部暴露出的也不少，比如陪酒事件、关水房事件等等，这也从一个侧面说明，银行无论是从外部压力还是内部管理都面临着风雨欲来的境况，而外部的事件，似乎每一次都和“钱”有关，比如降薪、罚款、人均工资等等。但是有时候，用钱作为调节矛盾的工具并不一定能奏效，毕竟银行的机制有他的特殊性，还是需要人管理，如果外部监管从人事上下手，或者通过外部压力传导到银行内部，影响到职位问题，或许结果会来得更实际一些。