柳燕：学习是营销人终身的功课

当今，疫情改变了世界工业格局，改变了人们获取信息的渠道，技术改变了资讯传播手段……大趋势下，汽车营销人的思维如何跟上时代变化？

11月30日举行的第三届“中国汽车产业品牌与传播峰会”上，中国汽车工业协会副秘书长柳燕提出：“身处变革时代，学习和成长是营销人终身的功课！”

车市向上趋势不变

时下，新冠疫情依然在全球范围内肆虐，小到个体、家庭、组织、企业，大到每个国家和民族，都无一例外受到冲击。尽管上半年中国车市遭受重创，但下半年保持了持续向上的良好势头。

柳燕分析称：“得益于各级政府强有力的政策支持，汽车行业、企业强大的韧性和行动力，中国汽车行业无论恢复速度，还是恢复程度上都是全球领先的。截止到10月底，汽车销售已经保持了连续6个月的两位数增长，全年汽车产销总体降幅已经收窄到5%以内，不仅远远好于上半年的预期，且继续保持迅猛增长的势头。作为中国国民经济支柱产业，在新一轮科技革命和产业变革的推动下，中国汽车发展长期稳定向好的态势不变，这是全行业的共识。”

营销变革成车企全新课题

尽管中国汽车市场处于快速恢复过程中，但对于汽车从业者而言依然感到压力极大。在品牌营销领域，各家车企的营销官都面临着前所未有的挑战。

对此，柳燕分析称：“虽然我自己的营销经理人职业生涯，见证了从产品销售，到品牌营销，到用户运营的升维和进阶。见证了从媒介中心化到媒介多元化时代，见证了从一对多广告灌输式品牌塑造模式，到超级流量下的所见即所得模式，见证了从传统品牌时代向新品牌时代的转变。但是，我们掌握并运用过的很多营销理论，在互联网下半场的全新媒介生态下可能不再适用了；我们在以往曾经做过很多成功案例积累的经验，对新生代消费者玩不转了，不再能引起共鸣了，汽车公关的定位和使命，也在不断地被重新定义。”

营销职业经理人该如何应对全新的挑战？柳燕认为应当归零自身、重新学习。她表示：“站在‘十三五’收官、‘十四五’启动的节点上，中国汽车业进入了转型升级的关键窗口期，产业变革影响到产业链的各个环节。其中，营销变革成为各车企品牌营销官的全新课题。疫情冲击，加快了营销创新进程，催生了新营销生态构建。在营销变革的大环境下，每一个品牌营销经理人都必须以顺应时代的态度和顺势而为的行动，归零自身，重新学习。就我个人而言，多年来品牌操盘的实践，不断刷新着我对品牌营销概念和方法的认知。这是个永无止境的过程，几乎没有喘息之机，非常辛苦，但我觉得其乐无穷，身处这个变革的时代，对于营销人来说，学习和成长是终身的功课！”

“十四五”中汽协推动中国品牌整体向上

汽车公关从引入汽车行业至今，已经走过了30年。30年来，汽车行业经历了从产品推销到品牌营销的进化，中国汽车营销的水平也在日益提升，成就了中国全球第一汽车产销大国的地位。

然而，近年来，中国本土车企的市场份额却出现下降的势头，其原因是在汽车消费向品牌集中的趋势下，与德日一线洋品牌相比，中国品牌影响力不足的短板凸显。提升中国品牌整体影响力，成为中汽协“十四五”的重点工作。柳燕指出：“实现从汽车大国到汽车强国的转变，是中国汽车产业‘十四五’规划的核心。为此，中国汽车必须拥有具有全球竞争力的企业和品牌。”

如何帮助企业提升品牌？做好品牌传播？柳燕表示：“中国汽车工业协会今年最新成立的品牌服务部，将充分发挥行业组织资源优势，发挥桥梁和纽带作用。协会即将成立中国汽车品牌官联席会，作为中国汽车行业最权威、最具价值和影响力的品牌交流和工作平台，联席会将肩负起促进中国汽车品牌健康发展的使命，为维护中国汽车品牌整体利益、推动中国品牌整体向上、提升中国汽车品牌全球竞争力献计献策，助力中国汽车品牌共进共赢，促进高质量发展与汽车强国战略实现。”

整体看，中国汽车品牌营销之路，仍然任重而道远。所以在柳燕看来，品牌营销人要开放自己，要与趋势的发展同步，永远保持好奇心和学习热情，不拒绝任何有意义的沟通、交流和碰撞。

因此，对于第三届“中国汽车产业品牌与传播峰会”柳燕给予了高度评价。她表示：“峰会为大家搭建了一个很好的、平等交流的平台，探讨品牌发展背后的问题——媒体的变化趋势、公关与传播理论及其进化等，很大的话题。我觉得峰会的意义不在于寻求到答案，更在于分享和启发，学院派和实战派嘉宾从理论和实践多个角度，去帮助我们以更宽的视野和更多的维度，去审视营销、洞察变化、面向未来！”

（图片来源：互联网）