判断一个人是不是生意人，就看他是把生意难题看作是难题还是机会

什么是生意人？生意人就是面对生意难题产生创意变为赚钱机会的人。

生意人经常面对的都是生意难题：产品卖不出去、价格战及各种商战、原材料成本上涨而产品价格无法提高、产品卖出去了但没有利润或利润很微薄、货款收不回来、不知道从哪里赚钱、顾客的投诉和抱怨、不可控的危机如疫情、员工难招、员工跳槽、员工工作没有积极性等等。生意人应该是为解决生意难题而生的人，这是生意人与一般人的区别。不同的生意人对生意过程中出现的难题，表现出来的态度是完全不一样的。对待生意难题的不同态度，直接影响着生意人生意的大小和生意人的形象。

生意人遇到生意难题不可怕，可怕的是生意人对生意难题的错误理解和向难题投降，一旦生意人向困难投降，生意人的生意就做到头了。生意人面对生意难题要有勇气和信心，相信通过努力是能够克服的，这样，才能将生意做好做大。

一、不同的生意人对生意难题的态度

1、对生意难题视而不见

有些生意人面对生意过程中出现的难题，采取的是视而不见的态度，认为生意人过程中出现的问题是很正常的，不是我一个企业存在这些问题，很多生意人都同样存在这样的问题，想以此来安慰自己。

生意人以这样的态度来做生意，就会造成生意中出现的问题不断积累，当积累的问题积累到一定程度时，就实现了由量变到质变，生意做不下去了。很多生意人有些小问题时生意还是能做，但问题积累到一定程度后，就只好关门不做了。

2、抱怨生意难题

有些生意人面对生意难题，只是抱怨，只怪自己运气不好，做生意的时机没有选对，或者抱怨自己资金太缺乏，没有能力解决。

抱怨有用吗？如果抱怨能够帮助生意人解决生意难题那么就多去抱怨。生意人要做的就是要相信自己。没有人特别聪明，世界上真正聪明的人并不多，问题是要用心去做生意，去解决生意中的问题。要相信自己，你有能力处理好生意中的问题。

3、把生意难题归咎于客观原因

有些生意人把生意过程中出现的难题归咎于客观原因。确实生意难题很多是来自于客户原因。比如，不可控的地震、自然灾害和政策原因，全民创业带来的竞争激烈，竞争对手太强大等。

不可控的因素导致的生意难题是人人平等的，不要抱怨，关键是生意人能否变不利因素为有利因素。比如，武汉疫情期间，某咖啡店每天赠送给医护人员500杯咖啡。

竞争是正常的，竞争能够让生意人变得更加强大，关键是生意人要会竞争。竞争不是与对手打正面的阵地战，而是要打侧翼战，要打对手的弱点。只有这样，才能以较少的代价取得最大的收益。

二、生意人要把生意难题变为商业机会

1、多问自己“五个为什么？”

生意人有生意难题不可怕，但必须正视问题，能解决的问题一定要争取短时间内解决，暂时不能解决的问题要有一个时间表，争取在多少时间内解决。丰田解决问题的秘诀值得生意人学习，只要生意人多问自己几个为什么，也许就能找到解决生意难题的答案 。丰田的秘诀就是多问自己“五个为什么”。

比如，一台机器不转动了，你就要问：

“为什么机器停了？”　　

“因为超负荷，保险丝断了。”　　

“为什么超负荷了呢？”　　

“因为轴承部分的润滑不够。”　　

“为什么润滑不够？”　　

“因为润滑泵吸不上油来。”　　

“为什么吸不上油来呢？”　　

“因为油泵轴磨损，松动了。”　　

“为什么磨损了呢？”　　

“因为没有安装过滤器，混进了铁屑。”　　

反复追问上述5个“为什么”就会发现需要安装过滤器。而如果“为什么”没有问到底，换上保险丝或者换上油泵轴就了事，那么，几个月以后就会再次发生同样的故障。

如果生意人能够做到多问自己“五个为什么”，相信很多做别人做不了和做不好的生意，生意人都能够做好了，生意人就有了生意的发展机会。

2、多学习和多走出去拓展视野

不同时代消费者喜欢消费的产品不一样，需要生意人增加产品知识和产品设计和生产的理念，需要生意人不断学习。如果生意人的知识跟不上时代的发展，就会成为生意的难题。为此，生意人需要向专家学习、向书本学习，向竞争对手学习。通过学习可以提升生意人的思维和思路，提升生意人解决难题的能力。

生意人还需要多走出去开阔视野，通过多参加行业性会议、多参与生意圈的交流，多听报告了解行业发展趋势和生意走向，帮助生意人解决难题。

3、用好员工的脑袋

生意人既要用好员工的四肢，更要用好员工的脑袋，要发挥员工的创造性。生意人不要把员工看作是干活的人和跑腿的人，更要把员工看作是生意人的合伙人。

很多成功的生意人都很重视员工才能的发挥。比如，美国的3M公司，鼓励员工干私活。意思是鼓励员工私下开展小发明小创造，如果员工需要公司给予支持，员工会大力给员工支持。所以，3M公司是世界上专利发明最多的公司。全网女装销量第一的韩都衣舍，成立了近360个小组，鼓励各小组充分发挥自己的聪明才智，从而实现每天推出300款新款，形成了自己的核心竞争优势。

4、借智

如果生意人在生意过程中出现的问题不解决，问题就会堆积如山，从而生意人就无法再做生意。所以，当生意人如果出现的生意问题，而且这些问题又是很重要的，不解决不能实现生意发展的，生意人就必须把这些生意难题外包给有能力解决的咨询公司，请咨询公司帮生意人解决。

生意人选择的咨询公司并不是越大越好。因为大多数咨询公司只会对出价高的生意人好好策划，而对于出价低的生意难题不一定会认真解决。选择合适的咨询公司才是最重要的。