大妈不打招呼进店铺上厕所被驱逐，是大妈莽撞还是店主没人情味？

近期以来，但凡与“大妈”这一群体搭上关系的市井资讯必定会引来网友瞩目。网络时代就是这般强大，当某种极端行为集中出现在同一类人身上后，这类人必定会被舆论标记后，而且在很长一段时间都会得到吃瓜群众的“特殊关照”。

例如前几天先后语出惊人的几位大妈，她们通过泼辣、彪悍、极端利己的形象展示合力将“大妈”这一群体置于风口浪尖，而现实中被网络放大的“大妈式”的对话或行为，也在不断的积攒着这一群体的舆论标签。

近日，山东青岛，一位大妈进入一家店铺后在未知会店主的情况下直接冲向厕所，女店主急忙询问：“你好，哪位？”

面对店主问话，大妈并没有理会继续走向卫生间。几番询问无果后，女店主走到卫生间门口质问：“你干什么的？”大妈见女店主过来追问才答道：“我上个厕所。”语气中丝毫不客气，也并未觉察自己有所冒失。

之后，女店主拒绝了大妈上厕所的要求，驱逐大妈去前面的公共厕所。面对店主的决绝，大妈深感恼怒，撂下几句狠话扬长而去。

随着这一视频在网上公开，网友对于大妈和女店主的行为也都表达出各自的看法。有人认为大妈从始至终没有做到主动沟通、态度温和，才导致被驱逐的结果。也有人认为大妈在身体状态不佳时，表现有些莽撞也情有可原，而女店主没有不能换位思考、大度救急显得有些不近人情。

其实，无论大妈身体状况有怎样的隐情，但当有求于人时都不该失了礼节，况且在被店主拒绝后，大妈念念有词的埋怨同样引人不适。假如换一个场景，大妈进门前礼貌询问，必定会得到店主的积极应允。所以，当别人不愿提供帮助时，必然事出有因。

其实，对于店主拒绝外来访客借用厕所表现反感，除了缺乏基本沟通外，也有着其他层面的考虑。比如，作为生意人尤其在早上，尚未开张时迎来一个“找茬”的人，店主自然会心生财路不畅的郁闷想法，因此会果断拒绝访客的如厕请求。同时，介于顾客在门店上厕所时出现滑倒受伤向店主索赔的事件发生，很多店主对外借用厕所自然会有所顾忌，尤其遇到老年人群体，店主多半更会保持谨慎。

关于店铺拒客如厕的习惯在日本等地更为普遍，比如当有人想到便利店借用厕所时，必须要跟店员打招呼，如果不打招呼擅自进去上厕所，会被判“非法入侵建筑物罪”，后果非常严重。

毕竟，便利店里的厕所，无论是厕纸还是上下水道，都是有成本的，不少客人进店目的也并非购物，只是单纯借用厕所，这无疑会让店主感到不适，认为这种顾客没有同理心，不懂感恩。而更为过分的是，一些人借上厕所的便利盗窃、破坏甚至上演不堪之事都是对店主的利益侵害。因此，很多店就不得不采取这种必须打招呼的方式，让上厕所的顾客提高自觉性，感受到店员的监督。

所以，大家出门在外有内急时，如果条件允许尽量去公共厕所或提供厕所功能的商家，尽量不要冒然去借用厕所。