近日,沈阳一外卖骑手因不满平台“霸王条款”通过深夜接单直接点击已送达的方式泄愤。至此,围绕外卖平台、商家和骑手的利益矛盾再度成为社会焦点。
该骑手在凌晨通过美团众包app抢单加派单,在四个小时里抢到了253单,全部原地点击了取货和送达,随后没有提现,直接注销了美团app账号。
随着这一事件的曝光,对于这种行为的合理性引发了群众的广泛热议。有网友认为,这位骑手以自绝后路的方式进行所谓的“资本对抗”本质上不过是形式上的泄愤,而自己也难免会被那253个“干饭人”怒骂“失德”而误了大事。
不过,在更多看客看来,骑手所为意在反抗不合理的利益分配秩序。而无论商家或消费者而言,除了造成“一时恍惚”的时间成本外并不会造成实际损失,甚至能引来公众的集体投诉致使平台重视该骑手的“舍身取义”。对于以牺牲一顿饭的代价来支持弱势群体为不平等条款的“怒吼”,似乎是一种民心所向。
其实,无论骑手的泄愤行为是一种刻意引战还是出于主观报复,都是一种行为过当,而他之所以没有成为舆论批驳的对象,归根结底还是得益于社会对弱势群体的同情和包容。在泄愤背后,这类相关的劳动力市场问题之所以存在,本质上是因为数字平台上的劳动者群体缺乏相应保障的愤怒体现。
平台企业受资本市场压力不得不将利润最大化作为唯一的追求目标时,却忽视了参与者的公平问题,以及公平对于劳动者和社会的重要意义。因此,平台和监管者对于自身利益的维护手段,应该在规则等矛盾凸显的层面寻求平衡,并避免与劳动者之间发生诸如泄私愤的互相伤害。
正如网友表达的呼吁那样,作为一家公司,赚钱自然是必要的,但我们国家需要的是有社会责任感的公司,“社会责任”应该成为中国企业的首要目的和必要担当,继而再兼顾利益追求。社会责任和利益在市场秩序中应当是并列的,而非唯利是图。
页面更新:2024-03-28
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