读书打卡第9天《精准表达》第9章 会圆场的人，走到哪里都受欢迎

在复杂的交际过程中，需要我们能“圆”则圆，即适当的场合变得“圆滑”一些，这种人际交往能力总结一下就是：善于化解矛盾、避免尴尬、打破僵局。

一、既不赞成也不反对的态度

人际关系之所以错综复杂，缘于利益纠葛，妥善处理好各种关系，需要极高的圆场能力。说圆场话的时候要懂得委婉表达，有些东西不能言明，凡是应留有余地。

抱持既不赞成也不反对的心态包容一切，理解了这一点，就能弄懂人们处理关系时说的话以及背后的逻辑。生活中充满了变数，对人和事的把握不能采用僵化的观点，应该看到过去、现在和未来。

水至清则无鱼，人至察则无徒。说圆场话的时候，不必说得太清，否则容易把关系搞砸，在模糊中把握人和事的远近、轻重，才是圆场话的正确打开方式。

二、会说圆场话，不做冷场王

所谓“冷场”是指在交谈、聚会或议事、谈判过程中由于忘词、误场、不感兴趣等原因造成的无法接词的现象，这是交际中最令人窘迫和忌讳的现象。出现冷场局面后，如何再将氛围活跃起来很重要，同时这也是谈话达人的一项基本沟通能力。

那么，我们怎么才能说好圆场话，而不做那个冷场王呢？下面是一些常用技巧。

1.调侃自嘲，转换话题。巧妙地转换到另一个话题，在尴尬中迅速调整自己，变被动为主动。

2.迎合多数，激发兴趣。在提出话题前，一定要对他人的兴趣爱好有一定的了解。

3.幽默化解冷场。“幽自己”即自黑，使大家感到轻松、愉悦。

4.耐心等待，察言观色。假如谈话双方对彼此比较陌生，为了避免冷场，就要学会察言观色，寻求共同话题，进行“暖场”大讨论。

5.自我反省，赞美他人。

如果冷场是由于自己太自以为是或别的缺点令对方无可奈何导致的，则要进行自我反思、自我批评,并对对方的优点进行适度的赞美和欣赏，这样可以避免对方对自己反感。

三、听到赞美的话要表示感谢

人人都喜欢同赞美的话。在社交活动中，坦然接受他人的赞美，回答一声“谢谢你”，主动表示感谢，是一个人应有的修养。面对他人的赞美，最好的办法就是用赞美的话来回应。这便是人际交往之道。

任何时候，千万别糟蹋对方善意的赞美：

1.在人际交往中给予爱的回报。送人一尺，换回一丈，这是人际交往的基本原则。

2.，生活中，人情练达即文章。“南石油大亨洛克菲勒曾感慨地说:“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买到的话，我会为这种能力多付一些钱。”做人就是谈交情、交朋友，需要用心经营。

3.任何时候都要热忱待人。“感人心者，莫先乎情”，真挚的情感最能打动人心，让人心服口服。

4.朱国栋跟对方友善打招呼，找到自己与对方的共同点。会说话的人，往往会从关怀对方的角度出发，说对方感兴趣的话。只有找出自己与对方的共同点，才能给对方带来亲切与温暖，从而消除与对方的陌生感，快速拉近彼此之间的距离。

四、当着矮子，不说短话

金无足赤，人无完人。每个人都难免有“逆鳞”——不愿被别人触及的隐私、缺憾、伤疤等。

与人交往，尤其是说话的时候，不可不察言观色，从而把握好谈话的尺度。在交谈中，不能说他人的短处，并且为了谈话的愉悦，要懂得运用技巧去渲染气氛。会说话的人不会当着矮子说短话，不会触碰他人的“逆鳞”。

在与人交往中，我们应该做好以下几点：

1.适当的自我嘲讽，调节谈话气氛

2.当着矮子不说短话，要更多谈及其长处

3.必须谨慎言行，与他人交谈不要搬弄是非

人与人之间的关系是相互的，将心比心是相处的原则。明知对方忌讳某些东西，在某些方面存在不足，就不要指出来，更不能去触碰。如果你能时刻维护对方的尊严，那么自然能得到他们的认同。

五、事情没办好，也要表示谢意

对待朋友和帮助你的人，多一分理解和善念。口头上表示感谢，这种宽容的说话之道会帮你赢得更多支持。时刻怀有一颗感恩的心，多说几句感谢的话，就能处处都有好人缘。

说话办事要遵循一个原则：买卖不成仁义在。比如，对方努力帮自己办事了，但是由于种种原因没有成功，这时候聪明的人往往会适时表达谢意，绝不说过分的话。这样即维系了原来的友谊，又为日后的交往打下了坚实的基础。

1. 不说太势利的话。

2.说话办事要放眼未来。