读书打卡第11天《精准表达》懂得互动，才能把话说到对方心坎里

情商高的人懂得与人沟通的有效方法，善于轻松处理各种局面，能够选择对方乐于接受或产生良好效果的沟通方式，自然容易达成所愿。

一、获得认同要选对沟通方式

如何表达才能最大程度上减少误解或冲突呢？选对沟通方式很重要。同样一句话，选择合适的方式可以减少摩擦，让人心情舒畅，在紧要关头赢得人心。

不论是工作伙伴，还是父母与子女之间相处，都在追求“有效沟通”。懂沟通的人一开口就令人信服。沟通情景千变万化，多种多样，怎样才能选择合适的沟通方式以达到最佳效果呢?

首先，根据对方的性格特点选择正确的沟通方式。如果对方的性格比较内向，不善于表达，你在与其沟通时一定要放慢节奏，给对方足够的思考时间。

其次，根据对方是否在现场选择沟通方式。如果对方不在场，要通过电话或语音沟通，在交谈时，你一定要清楚表达心中所想，并控制好语速。研究表明，语速能够传达说话者的情绪，从而影响沟通的效果。

二、讲话时的动作也有“玄机”

说话时，人的嘴巴会有不同幅度的张合，伴随着说话内容以及心理的变化，嘴唇还会做出无意识的动作，比如抿唇、咬唇、噘嘴等。其实，除了语言，肢体语言，动作也是人们日常沟通的重要方式。

心理学研究发现，人们讲话时的很多小动作是无意识的，也就是说，这些小动作完全不受大脑控制，而是在潜意识的影响下自然而然发生的。反过来，我们则可以根据人们讲话时无意识的小动作，看穿其内心世界。

只要我们懂一点心理学，我们就能通过讲话的肢体动作识人。说话时交嘴唇、说话时摸鼻子、说话时摸下巴、说话时撑脸颊。

三、理解他人，才能把话说到对方心里去

要想把话说到对方心里去，首先要懂得理解他人。美国著名哲学家詹姆斯曾经说过这样一句话“人类天性的至深本质就是渴求为人所重视。”

在社会交往中，要想把话说到对方心里去，就要理解并尊重他人，理解他人的合理需求，避免伤害他人的自尊心。

1.理解他人需要我们真诚交心，将心比心。

2.换位思考，站到对方的立场上考虑问题。

3.有效交流，才能更好地理解他人。

四、少说多听，打开他们的“话匣子”

中国有句古话叫作“言多必失”，如果说起话来喋喋不休，那么不仅会获得认可，反而会弄巧成拙。

正如卡耐基所说：“有时候说得太多跟不说话的效果差不多”，说得过多并不是什么好事。我们在与他人沟通时，一定要善于运用倾听的力量。

要想撬开别人的“嘴”，首先要学会倾听，即便你急切地想说服对 方，也不要操之过急地不停说，因为说得越多错得也会越多，如此一来 只会让你彻底暴露在别人的眼底，让对方掌握交流的主动权。

著名心理学大师荣格在他的人格面具理论中指出“一个人公开展示的一面， 其目的在于给人一个好印象，以得到社会的承认，保证能够与人甚至与 不喜欢的人和睦相处，实现个人目的。”少说话、看情况说话是非常有必要的。