6.22「每日一读」之《非暴力沟通》

【作者】：马歇尔.卢森堡

1.【非暴力沟通】

这是主张通过谈话和聆听，使人们情意相同，乐于互助的沟通方式。

它引导人们明了自己的观察、感受和需要，有意识地使用语言来既诚实、清晰地表达自己，又尊重倾听他人。

2.【四要素】

观察、感受、需要、请求是非暴力沟通的四大基础内容。

观察要基于客观事实，不要与评论；

感受与需求则是主观的，需要坦诚面对自己，释放压抑的内心；

请求则是予他人的互动。书上提供了一些技巧，可以进行练习。

3.【合作共赢】

非暴力沟通本质上是一种合作的关系。因此，在进行沟通前应调整心态，合作可以是无条件的。

在此基础上，达到满足彼此需求的目的。

4.【爱护自己】

这是非暴力沟通最重要的应用之一。可以从转变自我评价开始。觉察接纳自己真实的内心，尊重自己的真实感受与需求。不苛责，不拧巴，允许不完美，并适时引导，宣泄情绪，为自己的言行负责，做自己的主人。

5.【认识自己】

希腊著名的德尔菲神庙中以“认识你自己”作为铭文。千年之前的古文字内容至今仍有振聋发聩的力量。世界是运动、变化的，每一个人都在成长中，那么认识自己的过程也没有止境。所以，要时时、处处对自己的内心保持一份察觉，不断加深对自己的认识。

6.【倾听】

倾听无疑是完成非暴力沟通最重要的途径之一。它既包含对他人，更有对自己的倾听，需要不断察觉、确认。这本身不是一个容易的过程，尤其是不加评判这点，需要有意识地训练。

7.【信心耐心】

我们阅读本书，感觉收获颇丰。但真正实践起来则未必一帆风顺。任何接受一种打破以往习惯性思维的方法都需要磨合，这就要对自己，对他人多一份信心与耐心，因为对于好的方法，越多人采用越有效果。

8.【刻意练习】

思维总是容易惯性思考。真正要实践非暴力沟通落实到行动上还需既有技巧，又有真正的行动，最好找到志同道合的伙伴监督刻意练习，这样会更好地落实。

9.【时间】

万物有时节，也许付出努力却未必立竿见影，但功力从不唐捐。当在现实中遇到困境时，不妨交给时间检验。

10.【更好的自己】

个人认为这是非暴力沟通的收获。明确自己的内心需要，坦诚面对，保持平和的心态，并能用合理的方式来表达自己，一步步走向更好的自我。