管理者不只是做事，重要的职能是协调各种关系，把各个方面都考虑到，做得妥妥帖帖，保证组织正常运转，使管理有效，这样的管理者才是一个优秀的管理者。

春秋时期，郑国国相子产是著名的政治家，在管理郑国政事中起着举足轻重的作用。

郑国是一个小国，在郑庄公称雄一时，郑庄公死后，内乱不断，势力衰微，处在晋、齐、楚、秦这些大国的夹缝中，生存下去十分不易。

公元前543年到公元前522年，子产掌握了郑国的内政。他从政22年期间，大国之间争霸不断，郑国能够避免强国入侵，在大国的夹缝中得以保全，求得生存，这与子产的管理有方分不开。

孔子听说子产死讯，流泪说：“古之遗爱也。”他评价子产：“有君子之道四焉，其行己也恭，其事上也区，区养民也惠，其使民也义。”他认为，子产之所以把郑国治理得那么好，是因为他在“行己”、“事上”、“养民”、“使民”4个方面做得好。

01 对自己要求谦恭

“其行己也恭”，恭，指态度上的庄重谦恭。“行己也恭”，指的是子产虽然地位很高，但他要求自己对人要谦逊，不趾高气扬，不像有的一些人，“脸一阔就变”，变得目中无人。

齐国国相晏子的车夫觉得为很有脸面，为人处事很高调，经常得意洋洋。一天，他回家里，他的妻子要与他离婚，他觉得莫名其妙，忙问离婚的原因。

车夫的妻子说，今天你驾车载着晏子经过门口，我在门缝中看到，晏子个子矮小，做了国相，名震诸侯，依然是简朴无华，态度是那样谦逊。而你身高8尺，只不过是给相国赶赶车罢了，却趾高气扬，表现出一副很了不起的样子。你竟是这样没有出息，不长进的人，所以我要离婚。

车夫听了妻子这番话，感到很惭愧，自此以后变得谦逊谨慎起来。

孔子认为，做人要泰而不骄，威而不猛，特别是管理者的职位越高，越应该谦逊。如果管理者做人张扬，对人跋扈，别人嘴上不说，心里未必服他，只不过是敢怒而不敢言罢了。

02 对上级做到恭敬

“其事上也敬”，事，事奉；事上，就是服务上级。敬，指恭敬严谨。这句话的意思是对上级尊敬。

在一个组织中，只要不是处于金字塔的顶尖，管理者也有上级，上级不只是个人，而是代表组织行使职权。

作为中高层管理者，如何对待上级呢？对上级要尊敬，实际上也是对自己所在组织的尊重。尊敬领导，服从领导，是职场要遵循的第一规则，也是做人必备的修养。大家互敬互爱，组织才能有序。

对于一些不民主的组织中，上级可能决定你的升降去留，一些无德无能的上级是得罪不得的，如果不小心得罪了他，就有穿不完的“小鞋”，更不用说升迁了。

对上级的敬不只表现在对人的态度上，而是表现在做事上要敬业，忠于职守，对自己所做的事负责要谨慎行事，兢兢业业，对待上级交给的工作要认真完成。

03 对员工要施恩惠

“其养民也惠”，惠，恩惠，给人以实惠，养护百姓要施惠。

为官一任，造福一方，这是作为官员的职责所在。要心系百姓，急百姓之所急，做百姓之所需，多为民谋利，给百姓以实惠。

郑国人经常在乡校休闲聚会，大家聚在一起，爱议论国是，对执政者施政措施进行评头论足。有人觉得这是毁谤朝政，向子产建议毁掉乡校。

子产却说，我从大家的议论中听到了百姓的呼声，大家喜欢的，我们就推行；他们讨厌的，我们就改正。

只有问政于民，问需于民，问计于民，为百姓办事才能办到百姓的心坎上，这样的事才是百姓需要的好事。有人问孔子，子产这个人怎样？孔子说：“他是对民有恩惠的人。”

对于一名优秀的管理者而言，不只是要完成组织交给的工作任务，还要让下属在工作中得到实惠，使他们的付出与收益成正比，体现劳动的价值，对下属也是正激励，能激发士气，让下属心甘情愿为组织努力工作。

04 使用员工要适宜

“其使民也义”，意思是使用百姓要有宜，爱惜民力，使民以度，不能没有节制。

古代圣明的帝王大兴土木都是放在农闲季节，避开农忙季节，不误农时。而那些劳民无度必然招致民怨沸腾，像秦始皇修长城、阿房宫、骊山陵墓，加上征战，征用民力超过秦朝人口的15%以上，加速了秦朝的灭亡。

义，宜也，适宜。对于管理者来说，“义”包含两层意思：

一是用人得其宜。就是在使用人的时候，要用其所长，避其所短，放在合适的位置上，让其发挥充分作用，无论是对个人还是组织的发展都是十分有益的。

二是使用要适度。管理者要爱惜下属，不能想怎么用就怎么用，“白加黑”“五加二”是家常便饭，超强度的工作不利于员工的身体健康。

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我读《论语》之《公冶长篇》：

【原文】子谓子产：“有君子之道四焉，其行己也恭，其事上也敬，其养民也惠，其使民也义。”

【译文】孔子评论子产说：“他有四个方面符合君子的标准：他待人处世很谦恭，侍奉国君很负责认真，养护百姓有恩惠，役使百姓合乎情理。”

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