管理的常识与管理者的修炼

1.环境会造就人，制度会造就人。人的行为会因环境不同而不同，因此管理者要能创造团队激发正义、追求上进、使命必达的环境，通过环境的力量影响人。要做到这些，首先领导者应该以身作则，对自己要求严格。因为别人往往不会看你怎么说，而会看你怎么做，所以，管理者对自己的修炼就要求要高，管理者要进行操守训练、思维方式训练、工具方法等训练。

2.通过“你有什么？”、“你与竞争对手的区别？”、“你为用户提供什么？”三个问题的交集，选出自己真正应该做的事情，然后集中主要资源与优势达成目的。

3.管理者的五项工作：①设立目标：管理者设定目标，并且决定采取哪些行动达成目标;管理者是领路人，必须明确方向和目标，这样整个团队才有前进的方向;②组织安排：围绕组织目标，管理者进行任务的分配和安排，通过分工合作的方式达成目标;③激励与沟通：在实现目标的过程中，管理者应该对员工进行激励，并且与员工保持沟通，了解员工的想法;④考核评价：管理者应该制定考核标准，对员工的完成情况进行评价;⑤培养人才：为了事业能够后继有人，管理者必须进行人才的培养。

4.管理是一门学问，是一项实践，管理不谈对错，谈面对事实如何解决问题;管理是一个过程，管理是“管事”，而不是“管人”。管理的目的是把个人目标与组织目标进行匹配，使其一致，只有这样，组织和个人的力量才能往一块使，才不会造成更大的组织成本，组织的目标也更容易达成。

5.工作生活中要提高自己，概括总结的能力，培养自己的概括性技能。