休闲业这些法律常识要知道

休闲业必知法律常识

足浴店是一个难免发生纠纷而导致顾客索赔的行业，对于这类纠纷往往是通过消费者委员会的介入，由双方协商解决。如协商不成，顾客甚至会上诉至法院，通过民事诉讼解决赔偿问题。那么作为足疗休闲业的经营者，这些法律常识，应该铭记于心。

1 由于足浴店疏忽造成的消费者伤害

此类损害是消费者在消费过程中受到损害的最常见情况，也是足浴店经营者赔偿最多的情况。

例如消费者因地板太滑而摔伤，因技师疏忽弄坏客人财物等等。在此类情况下，损伤是足浴店经营者的过错造成的，也有可能是足浴店的工作人员的过错造成的。

在实际的处理当中，无论是依据《民法通则》，还是依据《消费者权益保护法》，足浴店经营者都毋庸置疑的要承担相应的赔偿责任，法院在判决时往往也都支持消费者的请求。如果消费者对于损害的发生也有过错时，则可根据双方责任的大小，适当减轻足浴店经营者的责任。

2 由于第三人造成的消费者损害

这类纠纷主要是指消费者在足浴店消费时被打被杀、财物被抢被盗等意外，而非由足浴店经营者或其工作人员造成的伤害,我们称这类伤害为“第三人伤害”。

那么在该类情况下，足浴店经营者是否要承担赔偿责任，应视具体情况而定。

作为经营者，若它提供的服务没有对消费者造成伤害，同时经营者没有故意指使加害人实施伤害行为，比如消费者在消费时，被人从后面一瓶子打昏，这类突发事件很难判断是由双方恩怨或是其他原因引起的争斗，则应由打人者赔偿，与经营者无关。

但有一种情况，如果作案时间较长，比如歹徒在足浴店里污辱或殴打顾客，或明目张胆的实施抢劫，而足浴店工作人员在场围观，面对受害者的呼救袖手旁观、无动于衷，没有积极地协助消费者避免伤害，那么足浴店经营者就要承担一定的民事赔偿责任，因为对于商家来说，是属于未尽到维护安全消费环境的义务。