我购买了唯品会自营商品后，导致被骗13800多元人民币

我于2021年1月8日晚6点40接到一个电话（18096251605已停机），对方自称是维品会的客服，问我是不是在维品会上买了一条65元的儿童裤子，对方说这款裤子接到很多顾客的投诉，小孩穿了皮肤发痒，起红疹子，然后把裤子拿去检测了说是化学质量超标，要对我们进行理赔，还问我小孩穿上有没有哪里不舒服？因为之前我购买了唯品会自营儿童裤，又想到是小孩穿的，再听他这么一说，我也就相信了。对方说稍后会有工作人员加我QQ，会把理赔的钱打到我银行账户，就这样QQ就加上了！对方就通过QQ对我发起了语音，还说这个语音通话要进行全程录音，这个录音都要给工商局的。然后对方就发了个维品会的二维码给我，让我识别二维码进行理赔！我识别进去后按照对方的提示输入银行卡账号和密码，立马就收到银行短信提示：卡里的钱分三笔被扣了13000元，我的心立马就紧张起来了，脑子一下就蒙了，我马上电话对方要求还我的钱，对方就喊我不要急，因为这是我操作次数多造成的，放心钱会到我账上的。对方又再次对我发起了语音通话，又让我按他的操作来，在这期间来来回回地让我操作，对方一会让我看微信，一会支付宝，一会淘宝的，又让我在淘宝上购买了一个5000元的天猫购物卡，当时脑袋一片空白想的是钱能回到我的银行卡，所有的一切都按对方的指示操作。最后又按对方的指示在支付宝开通了一个网商银行，说钱会通过网商银行到财务那里，然后财务把钱打到我账上，又让我把钱分别转给两个财务（李军、吕伟）。就这样我的钱来来回回被转走了13850元。骗子真的是太心狠了，转走13850元还不罢休，还让我微信关注一个小额花钱，我当时也不知道这个是啥？也就照做了。关注后让我进行申请，这时我问了一下同事，同事说这个是贷款，让我不要弄了，我也就意识不对就立马报警了。接着找了唯品会要说法，唯品会客服说要等警方调查结果！现在已经过去3天了，唯品会没有一个回复！
现在回想起来，骗子怎么会知道我在唯品会购买了商品？不只是知道电话号码，而且连价格和商品名都知道？我是购买的唯品会自营商品，骗子怎么会知道得这么详细？问了唯品会客服，客服也不作正面回答！

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