人物志‖综合部行政经理文姝燕——企业“大家长”是如何炼成的

本次接受采访的是可加公寓的综合部行政经理——文姝燕，如同她名字一样，她是一位为可加公寓筑造家庭氛围的灵魂人物。

可加公寓综合部行政经理

多个角色的调换才可以打造完美的团队氛围

企业行政管理是一个企业运转的“核心枢纽”，在企业行政管理者正确的引导下，可以促进整个组织的发展和所有成员的成长，在某种程度上行政部门在企业中的意义非比寻常。

文姝燕经理认为行政部门就是公司管理的“大家长”、公司部门的“润滑剂”。可加公寓的运营团队基本都是90后，面对这样的年轻群体，行政部门不光要做到工作上的关心，对于生活上也要做到关照。严格执行公司规章制度，赏罚分明，公平公正，做好各部门之间的协调，共同完成团队作业。平日的福利与问候必不可少，只有在良好的团队氛围里，自己员工感受到安心安全，才可以把“租得安心，住得安全”的企业价值观传达给我们的租客，才能完成以为更多年轻人提供“更有尊严的租住生活”的使命。

只有看得全面才能提出有价值的建议

大部人对于行政部门的基础印象都是公司“打杂”的，虽然接触到公司的每一个层面，上至公司高层下至基础员工，但做的都是打印、送文件等基础工作，并不具备专业性与重要性，更对公司管理创新没有任何帮助。

针对“行政部门在管理上如何提供价值”问题，文姝燕经理认为：作为连接各部门的一座桥梁，正是因为接触到每个层面，了解每一个运作环节，所以能够更清楚直观的发现到公司在管理上存在的问题。才可以更客观的为公司发展提供更详细有价值的参考意见。

行政部门要像“弹簧”一样适应公司发展

成立于2015年的可加公寓，迄今为止经过六年的探索发展，可加公寓业务板块已经拓展到苏州、上海等多个城市，对于如何跟上公司的发展脚步。文姝燕经理认为：组织不仅是静态的更是动态的，行政部同样要随着组织的发展变化做好自己的调整。它就像是弹簧，兼具伸缩性和弹性，必须要有度。例如行政部的hr，经过公司几年的发展，每个岗位的目标与方向更加明确，作为hr就需要对此做弹性调整，因为管理会存在无法量化的人为因素，如果抛开企业现状来推进专业的人事行政管理，那么势必会发生“只见树木，不见森林”的错误，因为趋势不代表现状，目标不代表过程。所以行政部门的职能是会随着企业的发展变化彼此消长的。

可加公寓成立六年从三个人的创业小组，发展成为具有三个事业部、在管不动产面积15万㎡的专业长租公寓运营商，发展过程面临无数“内耗”问题，文殊燕经理带领的行政管理团队都在消解企业内耗问题上付出大量努力，“大家长”作用的发挥促进了可加公寓整体业务循环高效率、高标准推进。