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大家好呀~

今天，灵遥将继续为你带来《共情提问》一书的共读。

主管通常来说都对自己的管理能力很自信，不会注意到自己的想法未必正确，就像是很多父母虽然都会替孩子规划生活，但是很少去注意孩子是否愿意。

久而久之，矛盾与隔阂便由此产生了。

那么，如何才能够通过有效的提问，来引导对方，达到帮助对方成长的目的呢？

和灵遥一起读读今天的内容吧~

01.

当心！

这10个做法，只会让别人远离你！

帮助下属、学生和子女成长，是许多领导、老师与父母的心愿；然而，每每到了实践阶段，却发现事情往往没有这么简单。引导的人会很容易因为缺乏耐心，做出破坏双方关系的行为。

这里，我们将以领导和下属为例，谈谈不受欢迎的10种引导方法：

1. 打断或是否定下属

打断或是否定，都是非常糟糕的表达方法，其出发点说白了都只是为了证明自己的想法比对方更好。正是因为这种优越感，才让对方觉得没有得到善待，从而不愿意接受引导者的帮助。

2. 不停吹嘘地自己

一方在吹嘘自己的丰功伟绩时，另一方虽然会假装投入，实际上几乎没有在听。重点并不是「我有多么牛逼」，而是「你可以做些什么来与我变得一样牛逼」。

3. 和下属抢功劳

没有人会喜欢和自己抢功劳的人，尤其是当这个人是自己主管的时候。、

4. 对爱拍马屁的下属偏心

对爱拍马屁的下属偏心，会让你的身边聚集谄媚的人，让愿意提供建议、真正重要的人疏远，对自己有害无益。

5. 即使错了也不道歉

身为主管就不用向下属道歉了么？当然不是，自己犯了错，就该立即道歉。

6. 不懂得表示感谢

同样，下属为你做了什么时，你就应该表达感谢。

7. 强迫下属服从自己的意见

当下属觉得主管压根不care自己的想法时，就不愿意再提供有用的建议了；因而，不要强迫下属服从自己，做个懂得聆听对方意见的主管吧。

8. 逃避责任，怪罪别人

不承认错误就无法改变，把过错推给无关的人只会让问题越积越多，让情况越变越糟。

9. 出口伤害对方

10. 在背后说人坏话

静坐常思己过，闲谈莫论人非。

02.

遵循这3个谈话技巧

让改变发生

通过前面的内容，我们已经明白都有哪些行为，会让对方越来越讨厌你。与之相对的，就是让对方愿意听你的建议，被你影响的谈话技巧。

第一步，是理解对方的做法，换位思考。

我举个例子：

你看到一个人抽烟，一上来就指责人家，「都和你说了多少遍不要抽烟了。你知不知道抽烟有害健康呀？」对方心里肯定会有不爽，即使当着你的面把烟给灭了，心里还是会有不开心，只要逮住机会就会复吸。

因而，这时候正确的做法，是站在对方的角度，理解对方的行为，先安慰对方说，「你最近应该挺不容易的吧？又开始抽烟了。」

通常来说，对方会因为自尊心得到肯定感到满足，把你当自己人对待。

这时候，你再说，「我也挺能理解你的，压力大的时候抽根烟，确实是一种很好的放松；不过，除了吸烟，还有其它放松身心的方法，你觉得呢？」

也就是第二步，借由提问来激发对方的思考。

有了前面的铺垫后，对方也不会有那么强烈的抵触情绪，回你一句硬邦邦的「我觉得没有」。

然后，你就可以继续第三步，顺着对方的话继续往下说，鼓励对方找到其他的代替吸烟的缓解压力的方法了。

如此反复，对方也能够合理化自己的改变，将好的习惯继续保持下去了~

03.

转化成正面问法

最后，是以「正向」的提问方式来引导对方。

不知道你有没有发现，哪怕是询问很熟悉的人「我身上有哪些不足」时，对方的回复得都不是很热情，吞吞吐吐，仿若有难言之隐，但一旦问起「我身上有哪些优点」时，对方往往会知无不尽，仿若打开了话匣子。

事实上，这正是因为对方在顾及你的尊严，和双方的关系；于是，即使有很多话想告诉你，也要先掂量掂量是否合适。

因而，我们为了不给对方添麻烦，最好还是以「正向」的方式来向对方提问，如，询问对方「我还有哪些地方可以做得更好」，等等。

这样一来，不仅对方答复得更加轻松，你也会因为正面的思考，产生积极的行动，从中有所获益。

以上，便是今天的内容。

下一篇里，灵遥将继续为你带来「主导讨论」的提问力。

敬请期待吧~

文 | 武灵遥，一位践行着「日读书一本，日更文一篇」的职业读书人，更多好书拆解详见个人公众号：书语人间（syrjjy）