生意的本质，还是经营人与人之间的关系

这几天刷手机视频的时候，看到这样一段：

在一个卖猪肉的摊子旁边，有一个女顾客，用手翻了几下肉案子上的一些肉之后，没有买，转身就准备走。

这个时候，老板就说，美女，没看到合适的猪肉吗？女顾客就说，没看到自己想要的。

接着，老板一边递给这位女顾客一张纸巾，一边说，看不到想要的也没事，来，这张纸，给你擦擦手。

这位女顾客在接过纸巾，一边用擦手上的油，一边对老板说，老板，我就要这块肉吧，你给我切下。

网上很多类似这样的视频，虽然有些是故意在拍段子，但是这里面讲的道理，还是值得深思的。

现在的社会，在很多地方，都能买到我们想要的东西。靠把产品做好，虽然很重要，但是还差一些。做生意本质上，还是在经营人与人之间的关系。

同样的东西，同样的品质和价格，我在这也是买，在你那也是买，我们当然乐意在服务好的地方买了。

所以有些人就总结到：那些离开你的客户，大概率是因为你的产品不好。但是那些经常买你东西的回头顾客，几乎都是因为你的服务好，他们才选择再次光顾你的生意。

产品质量当然很重要，你连质量都无法保证，那肯定没人买。在产品质量好的同时，把服务做到位，才会迎来更多的顾客。对一个公司来讲，的确如此。

对我们个人来说，道理也是类似的。你的能力和态度，总得有一样，才能在一个组织里长期待下去。

要么是你实力很强，离开你之后，其他人很难把事情搞定，你就能生存下去；要么你虽然能力差点，一些事情勉强能应对，但是你态度很好，等你把一些业务做熟，你依然会受到大家的欢迎。

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