销售人员如何得寸进尺

在很多电视剧或者是电影里,我们经常看到这样的场景:小徒弟生气地抱怨师傅怎么不教自己武功,每天都是砍柴、挑水、打扫院子,我是来学武艺的,又不是来给你干杂活的......

往往师傅是不会搭理小徒弟的,师傅总是什么也不说仍然让小徒弟坚持干活。等很长一段时间,小徒弟才明白师傅的良苦用心,才明白师傅让自己干活是为了给以后打底子。这些师傅的做法就是“登门槛效应”的应用。

登门槛效应又被称作得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了别人一个微不足道的要求,从认知上就会觉得很不协调,总想保持前后一致,这样很有可能会接受更大的要求。就像登门槛时要一级台阶一级台阶向上走,一步一步来更容易顺利地登上高处。

心理学认为,大多数情况下,人们都不愿接受较高难度的要求,因为费时费力,比较难达到目的;相反,人们总是愿意接受那些较易完成的要求,实现了较小的要求后,方会慢慢接受较大的要求。《菜根谭》有云:“攻之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使人可从。”说的就是这个道理,也就是所谓的“登门槛效应”。

在销售活动中,我们也能经常看到这样的现象,一个顾客本来不愿意购买你的产品,但是你可以先给他介绍一些和这个产品相关的小挂件,让他对这个产品产生浓厚的兴趣,一步一步攻破他的心理防线,这样,就会很容易实现你的销售目的。

很多情况下,人们不愿意做一个“喜怒无常”的人,人们都希望自己能在别人面前保持一个比较一致的形象,所 以,这就给销售人员提供了契机。当一个客户接受了你的要求,而且是很愉快的接受,再想拒绝你,他就会变得很不好意思。如果你的要求很合理,在价格上能让他接受,顾客一般不会拒绝你,他会想“反正都已经买了,再买点也没什么”,于是,“登门槛效应”再一次帮你达成了目的!

举个很简单的例子,很多同行上门推销商品时,往往不会直接向顾客提出销售意愿,而是先提出“试用”这个小要求,等顾客试用后觉得不错时,他们才会提出销售产品的要求。就像追女孩子一样,有经验的男生,都明白什么事都不可能“一步到位”,先是约出来看电影、吃饭等,慢慢再提出进一步发展的要求,逐步达到目的。如果见面第一次就说:“咱们结婚吧!”几乎所有的女孩子都会拒绝你的......

不仅是对别人,“登门槛效应”对销售员自己也会发生作用。你想一下子就成为销售精英、销售总监这几乎是不可能的,每个真正的高手都是一步一步爬上来的,都是跨过一道门槛才站在今天这个位置上的!

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页面更新:2024-05-30

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