美国古典学派销售技巧有个“低飞球技巧”,大体的步骤 是这样的:
(1)顾客对销售员所提的价钱不满意,经过一番砍价,销售员认输,接受了顾客所提的价格。
(2)顾客非常高兴,决定购买。
(3)销售员向公司报告这项买卖契约。
(4)销售员打完电话,突然向顾客道歉:“真是非常抱歉,我们经理说,那个价格真的不能卖......"
(5)顾客当然不愿意,顾客的脑海中已经决定“购买”这个价位已经成为优先的选项,所以在情绪上不想遭受挫折,一般顾客最后还是会以销售员的价格购买这个产品。
“低飞球技巧”就是这么一个神奇的东西,你在交谈刚开始的时候就给顾客一个始料未及的好条件,目的就是为了让顾客产生购买意愿,只要顾客“上钩了”,即使你以后变价,顾客也会买你的东西。
对于很多顾客而言,他们从销售人员手里得到的“低飞球”通常来自于“购买行为”,很大程度上,得到“购买行为”的机会对顾客而言相当有魅力,他们会认为这样的机会千载难逢,因此,为了满足“购买行为”的欲望,也许他们会不惜做出一些让步。
简单来说,这个“购买行为”就是销售人员用一种手段引诱消费者上钩的“小伎俩”,比如换季打折,以低廉的价格吸引顾客,让顾客冲动购物,于是,我们经常听到这样的说法:“哎呀,我又因为一时冲动血拼了一堆东西,下个月的日子可怎么过啊!”
现在的网店和电视购物就是激发消费者“购买行为”的一种营销策略,不用出门就可以在家购物;可以自由选择不用听销售员在耳边唠叨;不满意的商品也可以退货等。这种销售方式因为减少了租赁场地的成本,价格相对低廉,能够鼓动很大一部分消费者产生“购买行为”。当然,这个“购买行为”必须足够诱人、足够让顾客满意.....
“价格便宜”、“最后三天”、“不抢就没有了”这些条件,都会诱使顾客产生“购买行为”。实际上,很多交易能够顺利实现都源自于“购买行为”,你能做的只是提供一个这样的机会。去试着告诉你的顾客:“只有您才能享受到我们这样的优惠!”没错,你已经丢出一个低飞球了!
类似于“先给个糖吃再来半巴掌”,先勾起顾客的购买欲,然后再找一些借口,适当提提价,顾客权衡利弊,既然喜欢上了你的东西,一般不会在乎这点小钱的!
页面更新:2024-04-18
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