实体店的员工管理

没有统计过实体店的员工流失率有多高，但和几个老板聊天，都感叹现在人难找，人难用，人难留。人难找指的就是招不到适合的员工，招不到自己满意的员工。人难用就是招的人不能够独挡一面，工作稍有难度就不适应。人难留就是好不容易培养一个能手，就很容易地被其他的挖走了。员工管理已经成为影响实体店发展的主要因素，怎么样发挥好人才的力量，是这个实体店能否正常运营的关键。

首先实体店老板，要从思想上重视员工管理。过去有些老板，对员工的管理流于形式，认为只要钱到位，找个人非常容易。当然有的员工可以运用这个方式，但是有的员工就不行。要在思想上理出员工管理的方法，从员工的招聘到工作，到员工的退出都要讲究一定的管理方法，而不是简单地用钱来代替管理。

还要了解实体店员工的基本需求，他们看重的是那些。是否工资能够按时发放，是否会搞押金，是否会长时间加班，是否会进行培训，是否会有晋升的空间，是否提供的工作餐，是否会提供工作服等等，这些东西也许在老板眼里，不值一提，但是在员工的眼里，这是他的最基本保障。有句话非常值得我们实体店老板借鉴，企业因我而发展，我靠企业而生存，这是一个辩证的关系，所以了解员工的基本需求，并做出相应的管理方式，是实体店老板必修的功课。

我前面写了一篇实体店人事管理的看法，基本的思路也是一样的。作为实体店老板用人总结起来就是这么两点，第一就是要大胆的用人。不能像其他单位招聘一样，搞一些条条框框的东西来管理，那是大单位企业的做法，人多需要管理制度细化。但是实体店不一样，根据你的目标，不拘一格的大胆用人。比如说你一个卖衣服的，只要人家精气神都好，不要在乎人家有没有学历，是不是全日制等等这些无关紧要的事情。抓住中心的目标大胆的用人，不要把自己局限于条条框框之中。有些老板招人招自己喜欢的，这点一种意义来说没有错，但是每个人都不同，性格处事方式都不同，一味地强调自己喜欢，而不抓住怎么样把东西卖出去这个牛鼻子，是容易犯错误，就事论事，就事做事说起来简单，但是往往我们很多老板做的很差。第二就事要建立制度，制度管人，这个在我们口头上说得多，但是真正落实到纸上的少，一来老板自己不会搞，二来怕搞好了更好不管理。历史证明，制度这个东西，是管理的最简单最有效手法。怎么样建立制度，就是把一些员工关注的，你要求的，黑字白纸地写出来，你和员工共同签字确认，谁犯了错误，谁就要承担后果，这就是最基本的制度。用制度管人，有的老板和员工就受不了，理由一大堆，这就要对照反思，是制度本身问题，还是人的问题，制度本身问题好解决，人的问题要么改变，要么换人，其他的没有啥解决之法。

实体店员工管理，重在老板思想重视，实在建立合适自己的管理制度。