独立的第三方民航服务测评机构CAPSE共收集了240万份真实的民航服务旅客问卷，从购票、机上餐饮、空乘服务等多方考量，在此基础上评选出了2019年度最佳航空公司（包括2019年度最佳内地航司、2019年度最佳国际及港澳台航司和2019年度最佳差异化航司）！

要知道，拿到年度最佳航司称号可不是那么容易。快来看看其中有没有你打卡过的TA！

2019年度最佳内地航司，第一名你猜到了吗？

谁能在最佳内地航司的比拼中脱颖而出？快来看看有没有你种草的航司↓

NO.1 厦门航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐原因：人生路漫漫，白鹭常相伴。厦航是很多商务人士的心头好，机上有像天际酒廊、天际茶道等天际特色服务，其中的侍酒师和茶艺师都有专业资格认证

旅客点评：

NO.2 四川航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐原因：凭借“喂猪式服务”在空中美食界占有一席之地，推出了双拼饭等创新餐食，一勺老干妈更是整个餐食的灵魂

旅客点评：

NO.3 中国南方航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：安检值机等环节非常高效，南航持续推广无纸化登机、机票全渠道退改、行李全流程跟踪等数字化服务，丝滑的乘机体验收获了无数旅客好评

旅客点评：

NO.4 山东航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：厚道山航，品质飞翔。从客舱装饰就能感受到来自孔孟之乡的文化气息，厚道服务文化更是成为山航的一个独特鲜明的金字招牌

旅客点评：

NO.5 深圳航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：秉持着“任何时候，自然体贴”的服务理念，深航的空乘服务礼貌细心，头等舱更能享受蹲式服务

旅客点评：

2019年度最佳国际及港澳台航司，日韩航司表现出色

相比较国内航司，国际及港澳台航司的竞争同样激烈，以下最佳国际及港澳台航司，你猜到了吗？

NO.1 日本航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：以细致周到的日式服务闻名，餐食服务也同样出色，空中专享餐厅系列「JAL BEDD」均由出身于世界各地顶级食府的日籍厨师主理

旅客点评：

NO.2 全日空航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：除了细致和礼节繁多的日式服务，全日空的餐食在行业内一直有着很高的评价，甚至被称作“日本攻略第一步”，菜单随季节变化而更新，无论是经济舱餐食还是两舱餐食，无论从视觉还是从味觉，无论是日式还是西式，都能给人留下深刻的印象

旅客点评：

NO.3 新加坡航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：非常注重服务品质，可以在机上享受到来自“名厨有约”的预定餐点服务、香槟与精选佳酿、特别设计的收藏版便携式旅行套装，以及全球最先进的机上娱乐系统

旅客点评：

NO.4 大韩航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：座椅间距宽敞，机上能尝到来自韩国的特色美食，最新款Suite座椅能平躺，有独立空间，还有专用通道

旅客点评：

NO.5 阿联酋航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：传说中的土豪航司，A380顶级头等舱被誉为“一生中一定要体验一次”的奢华服务

旅客点评：

2019年度最佳差异化航司，平价但不廉价

说到差异化航司，大家都会优先考虑到“性价比”这一点，花的少，不代表品质低！看看以下最佳差异化航司里，有没有你体验过的航司？

NO.1 泰国亚洲航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

推荐理由：价格便宜，空乘服务态度很好，国内去往东南亚旅游的航线几乎班班爆满

旅客点评：

NO.2 亚洲航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

航司介绍：价格便宜，机上可以享受免费WiFi服务，还能低价买到各种商品

旅客点评：

NO.3 春秋航空

推荐指数：☆☆☆☆☆

航司介绍：从机票到餐食都很便宜，购物的话能直接微信扫码机上付，方便快捷

旅客点评：

不知道以上航司中，你种草的航司有没有上榜？如果你也考虑过下一次出行的计划，参考以上航司，也许会获得一些灵感！

哪家航司是你心中当之无愧的出行首选？欢迎在评论和我们分享~