不得了！这项技术受企业疯狂追捧，会计人员开始慌了

在过去几十年中，各种技术的突飞猛进对企业业务产生了巨大的影响，人工智能越来越为大众所熟知。但是，与此同时，结构化、重复且繁琐的劳动却又在禁锢着财务人员的发展。如何把员工从这些工作中解放出来，优化整个企业财务流程作业，减少成本，提高效率，确保零失误是当下很多企业都在思考的问题。(文章底部有“RPA白皮书”获取方式)

RPA作为AI技术在财务领域的先锋应用，正逐渐被企业竞相追逐。RPA全称RoboticProcessAutomation，即机器人流程自动化。在财务工作中，RPA机器人以轻量、高效、快速、便宜的特质跨出了“机器做事”的阶段，步入“相当于人做事”的新领域。RPA可以出色的完成大量重复性、定义清晰、有固定逻辑而少有意外情况的工作。相当于人工15倍的超高工作效率、7*24h*365d的无间隙工作时间、指定环境下零错误率的稳定工作质量都是它的强项。可以说，它是低成本、低风险的财物流程改造首选。而RPA财务机器人的持续受追捧，会计人员开始担心失业。其实，RPA的应用给会计人员带来了发展机遇，未来可以朝着更高级的数据分析业务发展。

RPA的核心要义，即通过事先设定好的脚本，在计算机上模拟人工手动操作（特别是键盘敲入、鼠标点击等操作），执行基于一定规则的大批量、可重复的任务。它是在人工智能和自动化技术的基础上建立的，以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序完成预期任务的技术，无需改造现有系统，独立存在的第三方软件系统。RPA的使用可以大量减少企业的人力资源成本，提升工作效率，也可辅助工作流程当中某些环节，实现工作业务流程的自动化。

RPA正在为企业财务带来新的数字化转型浪潮。伴随普华永道、毕马威、安永、德勤对财务机器人“不遗余力”地推广，RPA风潮早已在财务领域刮起。在财务结算流程中，经常会有十几个，甚至上百个需要执行的小任务，并且每项任务之间环环相扣，密不可分，完成一个任务才能开始下一个任务。另一方面，又在在发票问题上面临着亢长的繁琐工作量，并且需要进行长时间的复核工作，以防出现作业失误的情况。元年RPA针对此类价值不高工作环节，可以完美地取代人力的投入，高效完成重复性高但却有逻辑性的工作。下面以能源行业为例进行介绍。

客户简介和项目背景

X集团创业起步于1989年，迄今形成了贯通下游分销、中游贸易储运、上游生产的清洁能源产业链和涵盖健康、文化、旅游、置业的生命健康产品链。面向数字时代，X集团积极推动数字化转型，着力打造互联网平台，构建清洁能源生态圈、生命健康生态圈。

截止至2020年，X集团业务分布在中国27个省（市、自治区）的200多个城市，员工超过4万人，旗下拥有4家上市公司。

痛点

1）X集团财务共享中心从2019年开始实施机器人流程自动化RPA(Robotic Process Automation)技术，让机器人处理标准且重复的业务，把员工从这些繁琐的重复工作中解放出来，优化公司的基础流程作业，减少成本，提高工作效率，降低操作失误。

2）2019年中下旬，X集团由下至上梳理各个财务板块业务流程，涉及营业厅加气站业务、接驳业务、供应链库存业务、税务票据处理业务及财务相关报表，共梳理41个流程，发现存在以下业务痛点：65%业务属于重复性操作，20%业务响应不及时，15%涉及多重审核。拟使用RPA的自动化帮助企业财务部门来处理重复性的操作和审核等工作，从流程优化出发以点到面的实现机器人自动化。

解决方案

通过RPA识别并实现41个自动化流程，包括营业厅加气站日报、票据自动核对、月底清账自动化、电子汇票的自动收付和盘点、银行回单自动获取归档、工程结算、员工激励核对、库存信息导出、退转料等业务。

营业厅加气站业务

营业厅和加气站在当天结束营业后，会结算出当天的收款报表，报表后面附上当天的缴款单，上传至影像系统由共享中心同事记账。

由RPA实现POS小票单据扫描识别，RPA导出银联的信息（T+1)并进行当日的小票明细和T+1导出的明细对比，将反馈对比结果给响应团队。

月底清账自动化

地方财务在月底结账前的2-3日从财资系统和SAP，通过一定业务逻辑来进行数据比对，判断是否能对当前账户操作清账。

通过机器人自动实现数据比对的工作，将无法比对上的数据发送给业务人员跟进。如果数据比对无误，则自动生成清账凭证，SAP出具银行余额调节表。

银行回单自动化

围绕银行回单这个信息有多个流程，第一，企业本地出纳会不定时收到各个部门的需求，需要提供指定的银行回单信息，本地出纳需要登录网银，下载需要的回单，及时提供给需要的人。第二，每月末需要将手续费/年费等信息记账；第三，未及时认领的款项需要提醒销售认领。

通过RPA自动下载银行回单，并分类存档提供查询，减少人为机械操作，存在特殊的收付款情况由RPA来自动检索和触发提醒或记账，避免记账遗留并能保持准确。

实施RPA后价值

全集团采用约10个机器人，跨机构跨部门使用涉及40多个流程，7*24全天候时效保障。

大幅度节省人力，共享节省约10-20人，企业各部门节省约10-20人，业务平均处理时间减少80%以上。

业务操作准确率100%，零操作风险。

与现有中台结合，进行机器人资源调度，提供可视化工作流。

据相关研究数据显示，RPA的全球市场规模已从2016年的6.12亿美元增至2018年的17.14亿美元，近3年的年增速均超过50%。预计到2022年，市场规模将达到43.08亿美元。虽然RPA技术并非财务领域专属，目前已经应用到银行、税务、客服、零售等行业，但作为RPA应用最广的领域之一，随着RPA市场的扩大，财务RPA机器人市场热情也将逐渐高涨，渗透到财务工作的方方面面。随着人工智能技术的不断发展，相信在不久的将来，财务管理上必将实现全面的智能化。

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