让商业真正回归用户，告诉你价值千万的企业营销心法

营销需要发心：只有回归用户发自内心的真诚，用户才会将心比心。

为何营销需要发心？这涉及回到一个动机问题。佛教讲发心，菩萨有三种发心∶

1.发大智心-以智慧广求一切佛法，普令众生皆得法喜之乐。

2.发大悲心-慈愍一切众生轮回生死，受种种苦，誓愿救拔。

3.发大愿心-依四弘誓愿，以上求佛道，下化众生。

当年佛陀在菩提树下证道之後，经梵天请求，使得佛陀发心济度天下苍生。於是，佛陀马不停蹄地向国王、贵族、百姓，甚至向天神、鬼怪、外道等说法，直到涅盘，这都缘起于发心。

当然，我们现在讲的是营销，也是一样的道理。我们虽不是菩萨，但也要讲发心。企业创业的动机是什么，品牌营销的目的是什么，当然是挣钱。可是当所有人心里想着挣钱，钱却离你越来越远。不同的价值观选择，造就了不同的天时地利人和，直接决定了企业使命及寿命的长短。

商业的本质不是交换，而是利他。解决他人的问题就是他人，纯粹骗钱的商业模式是无法持久的。说实话，现在很多的企业营销，就像是一个个美丽的陷阱，让人不知不觉的掉进去，大家好像天经地义，睁一眼闭一眼，一直都是这样走过来的。最后的下场是没有好果子吃，好苹果与烂苹果都死在一起玩完，这就是中国现在企业与营销的怪圈现状。

打个比喻，营销就像是一颗颗播洒人间的认知种子，一开始并没有善与恶，但随时间的不断演化，各自将产生不同的巨大影响。当人们的认知水平越来越强时，一切谎言的市场红利越来小，而真心做好产品、真心做好服务的企业慢慢会做得越来越大。

之所以要发心，是与现今的商业的高速发展与移动互联网传播离不开的。面对人工智能的2017年，随着分享与社区经济的发展，所有的信息越来越透明，加上中产阶级的崛起，人们的认知水平也越来越高，追求有品质的生活。因此我们可以说，一切皆有因果。

要如何改变呢？我认为要从以下几点做起：

误区1：营销不是面对的不是互联网无情感的数据，而是面对一个个活生生与有趣的人。

不管是零售营销、电商营销、微商营销还是节日营销、活动营销，面对的都是一个活生生的人，而不是互联网中标签化僵尸化的数据。

误区2：营销不是抄袭现有的模式方法，而是你的服务产品是否创造新的用户价值

很多人想找捷径，找到一招鲜的营销，然后是抄袭，可是效果并不理想。因为，模式一直在变化，你永远都跟不上。唯一要跟上的，是你的服务产品是否创造新的用户价值，这才是用户所关心的。

误区3：营销不是尔虞我诈的套路，而是指直人心的温暖与感动

现在套路太多，城市套路深，我要回农付。可是发现农村也学会了套路，让社会所有人觉得身累心累，好像很有钱的，但过得并不开心。什么我找了一个假的女朋友，假的支付宝等，好像生活什么都是假的，没有什么是真的，让人有些寒心。

品牌与营销的好坏，体现是企业自身价值观的好坏。以现实挣钱为导向，还是理想品味为导向，以短期利益，还是长期互动，不同企业有对待自己与他人的不同表现方式，这是企业的价值观选择，只有长期互动营销才是企业发展的常态。

营销不是权力的游戏，充满了尔虞我诈的套路，而是为用户创造开心游戏，让用户觉得感动，自然会有更多的口碑为你宣传。就像我在附近社区菜市场和超市购物，建个微信群聊天，天天过来买，有时给你一块肉，有时给你加点葱，你自然而然成了忠实顾客。这是最自然最省成本的营销方式。

商业竞争当然是残酷的，可用户要的却是温情，这是所有企业要面对的人性博弈。当然，我是一个理想主义者，也相信理想是存在的：只有当营销贴近用户的心，用户才会将心比心。追求商业与生活的真善美，创造更美好的用户体验，成为每个企业的商业追求，是营销的最高真谛。