面对此类有恃无恐的员工，身为他们的直属领导，要想改善此状况并且让团队形成向心力，需要几个方面同时发力！

注意：单单靠某一种思路、行为，是不能改变此类员工的心理状态、认知与行为习惯的。一定是通过一套“组合拳”来达到管理目的。

一、首先牢记理念：下属对领导的尊重，是领导自己“挣回来”的！

这个时代，九零后甚至零零后成为基层员工的骨干，这个群体的特点决定了：

1、作为管理者，想让他们因为你是领导这个岗位角色就尊重你，已经很不现实！

2、他们对管理者的尊重，需要管理者拿出实力来折服他们！

这是管理者要面对的这个年龄阶段员工的价值观念、思维方式等等决定的。

因此，要求我们身为管理者一定要全方位的打造自己，对自己提出更为严苛的自我要求。

一方面在自我形象上，要有无死角、全方位的“包装”（不要把工作与业余时间分开看待！要做到全方位无死角！这个有时间老鬼会细谈。）。

另一方面，提升自己的管理能力、沟通交流水平等等综合能力。

正是因为我们是管理者，所以必须要接纳一个现实：之所以自己能够成为管理者，承担管理的职责，就是因为下属团队中很多员工的思维方式、综合素质、能力水平等等有巨大差异！一定会有不懂事儿的人存在！

因此，请不要郁闷，也别指望他们能够因为你是他的领导，他就必须尊重你的这种等级观念！

只有认清了这个现实，你才能冷静、客观的思考、看待问题。

二、与自己上司的良性沟通与互动，是最重要的前提

下属敢于越权，敢于有恃无恐，最大的原因就在于他和更高层级的领导有接触，并且感觉大领导、老板认可或者器重自己。这才会有恃无恐，有意或者无意中犯了职场禁忌。

因此，身为管理者，与自己上司或者老板的日常沟通、互动才是基础！如果自己不能让自己的上司、老板理解、接纳自己，会很麻烦。你的下属即使不与老板沟通，也会因为他们清楚你和老板、上司关系一般而表现出不尊重你、不怕你！

在与自己的上司或者老板保持良好关系，并且让老板充分认可自己的前提下，与老板策略性的沟通，从而让老板意识到基层员工越界给下属带来的困扰，是非常有必要的。

只要你的上司、老板意识到了这一点，他们知道以后该如何与基层的某些员工进行互动。

三、做好第二点基础上，与员工当事人的沟通、暗示、明说等等策略的使用，让员工知道自己犯错并且改正。

必须要清楚：第一点、第二点做不好，第三点很难实施。

根据那些员工的表现严重程度，可以采用明确当面指出此员工的错误之处或者采用暗示的方式让其知道自己错了。

1、因为这是非常严格的职场规则，所以在与此类员工沟通、提点时，千万不要不好意思！

2、“及时性”是让此类员工改错的关键点！别优柔寡断！一旦错过了那个“点”，会非常被动。

3、作为管理者，不要指望十全十美！不要指望有什么春风化雨、润物无声的方法巧妙的解决。管理者，必须要有对于一些“过分”的员工、行为、现象在处理时，有“硬”的地方！如果不能够让所有员工看到你一点点硬的地方，你不会真正树立威信。

四、菩萨低眉、金刚怒目，管理者必要时要雷霆一击

杀鸡儆猴的道理谁都明白。一位优秀的管理者，绝对不是万事求全的老好人！

首先要做好自身管理角色、完成管理职责，在此基础上，对于恃才傲物、有恃无恐的部分员工，对于那些已经上升到“人品”问题的员工，要敢于做“清除”的动作！

当然，这涉及到了身为管理者与上层之间的信任程度问题。这是管理者要做的。

忍让、妥协、优柔寡断、总是等待寻找十全十美的解决方法，会把自己拖入窘境的！哪儿有十全十美、让所有人都说好的行动？！！！

以上供参考吧。谨记：管理者必定要承受下属不同的看法甚至误解。不能做到这一点，累死了！

欢迎【关注】老鬼，每天分享职场、销售、口才、人脉类实战内容。也欢迎您的留言、提问，老鬼尽力将您感兴趣的话题、问题整理成文章、视频、问答等形式进行分享。

越多分享，越多收获！

这种事常见，这种事也正常。因为每个人都有不同的性格特点，更因为每个出来工作的人都有“求进步”的心。

如果碰到一个经常越权去和领导沟通，又经常对你出言不逊的下属，要如何是好？

.

首先，检讨自身

检讨一下自己是不是曾经在言语上得罪过他，是不是在工作上对他不够公平，是不是阻碍了人家的发展之路，等等。

检讨了，发现问题了，最好也不要直通通地去和下属沟通，避免弄巧成拙。以后在工作中多加注意，改正自己的问题就行。

如果下属已经和你有不共戴天之势，那最好赶紧把他送到别的部门，免得养虎成患，反伤自身。

其次，分析下属这么做的深层次原因

是他性格比较狂？还是背后“有人指教”？还是“自己的上司”之授意？还是别的？然后对症下药。

切不可认为下属伤了自己的脸面，挑战了自己的权威，“一时不忿”，与下属撕破脸面互怼。这样的情境，只会让自己陷入不利局面。因为人们往往对“领导”都有着较高的道德和素养的要求。

最后，工作中多加防范

面对下属已经对自己离心离德的局面，此时再有涵养、很大度就有点“装”了，有可能会让你万劫不复。我们知道，所谓的“领导”其实大多数是普通人，身负养家糊口之重任，安全保住自身非常重要。

此时，尽量安排下属去做一些边缘性的工作，不要让他接触到你核心和机密。平时，也要对下属行“阿谀奉承”之事，在不激化矛盾的同时，慢慢地把他转移出自己的视线。

切不可明着打压，拼命收拾，要知道人都有自尊之心、反抗之意，把别人惹急了，自己并不见得能得到什么好处。

刺头员工其实刺的是管理者的头！对付这样的员工委实有点棘手！硬了，自己怕是不好收场，软了，刺头更加得寸进尺！有的人说了，开除就是了呗。能说出这样不靠谱的话，说明你根本没当过官啊