深夜，正准备入睡，结果接到了朋友阿婷的电话，电话一接通就是一番抱怨：

“真是莫名其妙啊清，我感觉我被人针对了。我一讲话总有个同事C怼我，也没见他怼其他人啊”

“我想了想我和他也没什么业务往来啊，只是平时聊了那么几次天而已，不明白这啥情况啊，帮我分析分析呗。”

“通常来说，没有人会无缘无故地针对你。”顿了顿，我继续补充道。

“也许，是你说错话了。”

听我这么一说，阿婷惊讶道：

“不会吧，说错话也能被针对？”

“那我该怎么避免啊？”

沟通交流是生活中每个人都会践行的一件事情，可是每个人在这方面都有着一定的差异性。为什么有些人说的话让人如沐春风？为什么有人一开口就让人唯恐避之不及？没有无缘无故的喜欢，也没有无理由的讨厌，许多差异取决于大家知识层面的差异性和说话技巧的掌握程度。

学习了高情商聊天术的人使“说话”变成了一种技能，而没有专门去学习的人则是会说话。一字之差，差的是技巧，差的去内涵，差的是那一点点传达出来的聊天氛围与聊天效益。

《高情商聊天术》是一本以贴近生活小事为案例进行聊天术分析的一本书，将我们在生活和人际关系中的遇到的问题提出解决方法，在系统化理论化的书本框架中升级我们的思考能力和表达能力，是一本容易上手且十分接地气的理论性书籍。

你知道什么是高情商聊天术吗？

书里有句话是这样说的:“聪明的脑袋再也不是刚需，但是有趣的灵魂依然万里挑一。”何为有趣？有趣的定义是什么？你为什么会觉得一个人有趣？是单从对方的外貌认知上得出的结论吗？是听从别人的评论吗？还是你接触到了什么，听到了什么呢？其实，一个人是否有趣，主要看这个人的“聊天力”是否具有技巧性和舒适性。

有些人说话做事让人舒服，而有些人说话却惹人皱眉，错的其实并不是话，而是我们在说话使大脑思维层面的固化。高情商聊天术，是一种由生活当中提炼出来的一种交际术语，意在让我们深入了解言语的魅力，将语言的表达形式与层次进行融会贯通，可以灵活地应用在生活的各个方面，提高我们的生活质量，从而提升个人的整体水平。

学习高情商聊天术有什么用？

其实，有些人之所以在生活和人际交往中获取胜利，也许不仅仅因为外貌、机会，而在于他们愿意花心思钻研聊天术，通过不断地学习提高自己的情商，为自己营造良好的交际氛围，也为自己吸引来更多的机会。这是许多成功人士所具有的品质之一，值得我们去用心学习。

比如，在赞美人这件事上，很多人都会说“谢谢”，可为什么有些人的感谢让人感觉不舒服，而有些人的感谢却获得对方的会心一笑？以书本上的一个案例作喻，你对一个人说:“您真是个好人，每次当我需要您的时候，您都会义无反顾地支持我。”

原本是感谢，可细细品味却别有意味，只因为这句话里隐含着一种要求:对方“每次”都要“义无反顾”地支持你，这样才能符合你说的“你真是个好人”这个标准，这可真是极高的期待和要求。

与之相比，“这次真的很感谢你，可谓是帮了我一个大忙。”这句话单单就感谢的内容来说，局限于当下，反倒不给接收者太多的压力。正确的赞美最好是就事论事，不添加其他累赘话语，这样更能让对方大方接受。

我们学习高情商聊天术的目的不是教会人巧言令色，而是将语言的魅力恰到好处地使用，使生活与人际关系变得柔和，从而促进人多方面更为顺畅地发展。

怎样将高情商聊天术收入囊中？

第一，学着说出令对方感兴趣的话题。

比如对不善言谈的人表现肯定，表露自己对他们性格习惯的认同与理解，而不是直接询问人家为何不爱说话；而对于开朗活泼的人，最忌讳的就是被责怪为何话那么多，也许你只是想要开玩笑，可不考虑别人心情的开玩笑就是低情商的最明显表现；

第二，学着精心准备自己即将说出口的话。

人们常说的祸从口出，经常隐喻那些说话不经大脑思考的人，没有很好地准备自己即将说的话，而是想到什么说什么，说对了是直率，说错了便是灾难。

试想一番，一个同你说话考虑周到，内容丰富有趣的朋友，和另外一个想到什么说什么，喜欢天马行空的朋友，你会更乐于和哪位深入交流？每个人的时间都很宝贵，过于啰嗦或过于简短的聊天如若不能给人带来实际的收益，实际上会使我们的人际关系出现大打折扣的可能；

第三，学着从意想不到的角度展开话题。

有些人之所以能获得“有趣”的评价，大多数时候是他们说话能给人带来惊喜，这得益于他们丰富的阅历和学识，可以在熟悉大众思考角度的基础上从其他方面去看待，去思考问题，给人眼前一亮的感觉。

高情商需要一定的高智商辅助，而高智商在许多时候是由个体的不断学习，不断研究，不断吸收这三个过程相融合而达到的思维高度；

第四，学着寻求与沟通对象相契合的聊天内容。

这一点与第一点的说出对方感兴趣的话题相类似，又有些差异。第一种是单纯地说出让对方感到舒适的话，而这一点是说话中学着换位思考，且寻找与沟通对象的共同点。

就如书中所说那样，顾客与商家的关系看似站在两个利益的对立面，但是倘若两者的谈话能够让关系产生一种关联，就有机会达成一种相对公平的合作共赢关系。而将可能性的敌对关系转化为合作关系，这也正是高情商聊天术的优势之一。

如何运用高情商聊天术如鱼得水地生活？

第一，巧妙拒绝要求赢得尊重。

有底线的人才能为人所敬佩，而乐于助人的人才能与他人关系更加融洽，两者其实没有很大的冲突点，但是却有人将这两点推到了水火不相容的地步。

之前听朋友说，打死不做老好人，太亏了，明明是做好事想拉拢关系，到头来变成了没有尊严的跑腿，一旦说不反倒让之前好不容易构建的和谐关系出现裂缝。常有人用“升米养恩，斗米养仇”来愤慨好心没好报，换句话说，是吐槽滥用好心却获得埋怨的事情或者人。

那么，怎么去避免这样的事情发生呢？其实，在这个时候，我们就可以选择运用高情商聊天术。对同事或者朋友，请大胆地说出“不”。表明自身有事缠身，没空处理他人的事情，言语诚恳无奈，既能拒绝他人的要求，又不至于让人觉得你无情。

而对于领导，则是要自信的说“不”。通过理性的分析让领导明白你拒绝的原因，同时给领导留下一种你不是那种外强中干怕事的人。让拒绝变得有技巧，是让生活和人际关系变得融洽的一个重要方面。

第二，将聊天主体定义成我们。

人在谈话中特别是讨论自己所擅长的领域，就容易出现自说自话，一开口便停不下来。这个时候聊天的主体就会变成了“我”而不是“我们”。这是聊天大忌。

学习了高情商聊天术，我们的思想也要进行一次深化改革，要明白在聊天中以“我们”为聊天主体的重要性，在聊天中适当性地发表自己的言论，同时要给对方发挥的余地，让谈话不仅限于这一次，而是每一次，让人愿意重复找你聊天，这也是高情商的人深受大家欢迎的一个原因之一。

第三，巧妙将其他人带入生活与人际关系中，打破僵局。

人际交往或者生活中，我们难免会不时遇到僵局，很多人这个时候恨不得找个地缝钻进去，却没想过引进第三个人去打破僵局，而是担心自己的囧样让更多的人知道。

​随着学习的步步深入，我们会发现，其实适当性地引入第三个人到自己的谈话生活中，也能有效地打破僵局，让谈话和生活如期进行，多个人的加入反倒是解决了许多不必要的烦恼。

其实，高情商聊天术不是为了让我们变得更加世故圆滑，而是让生活与人际关系变得更加温情，使人情味充斥在我们生活的方方面面。人与人直接从见面，接触，到了解，都离不开沟通，而沟通程度与沟通效果又是直接影响两个人日后发展的关键。

高情商聊天术的主要目的是在于教会我们如何去聊天，在聊天中如何进行换位思考，怎样去营造我们的聊天氛围，使聊天的双方都感到舒适。到最后，便是教会我们如何成为一个有趣的人。平庸的人千篇一律，生活平淡无奇地湖泊，而高情商聊天术便是给生活带来翻天覆地变化的那可颗石头，激起了一束浪花，片刻惊动后，是藏在深处的稳妥。