在吗？这句话正在不知不觉中危害你的门店

同在母婴圈儿里活跃的你，是否也曾收到过类似的群发消息？

在吗？

今天我店里对接厂家赔钱做活动，一手货源！原价29.9一桶的洗衣液今天只需要15元一桶、并享受买10桶送5桶、也就是150元15桶、超级超级合适、朋友圈都抢了，怕你看不见，给你留一套哈！

在吗？

我在朋友圈发的成长日记49.9送25张底片，再送3000元储蓄卡的活动您抢订了么？

在吗？

新店开业！大型送卡活动！活动真实有效，只送500张！先发先得，送完为止！

在吗？……

先说说笔者收到类似消息的感受，第一次收到“在吗”时，会以为对方有什么事情找，赶紧回复了在，结果收到了一堆促销信息。第二次收到时，就不想回复了，之后再收到，也就无视了。

身边也有朋友表示，当遇到这种情况多了之后，便不再回复了，甚至直接设置为免打扰。

但是不要小看这句“在吗”，它反映出母婴门店管理和运营的很多问题。

会员管理缺失

笔者定位是北京，很多时候都会收到来自河南、安徽、湖北等地区的母婴店发来的“在吗”，他们有的是通过各种群加的好友，有的是微信后台胡乱添加的好友。

有时候我会礼貌地回复一句，我在北京，包邮吗？

对方一笑了之，外省不邮寄哈。

你说气不气人？问我们需不需要，我们说需要，然后又说外省不卖。

也就是说，明明我们不是目标顾客，为什么还是收到了这条消息？

因为在他们的好友圈里，没有相关的标签标注，没有相关分组，遇到活动了就大水漫灌式挨个群发，碰碰运气，这就是为什么相隔千里的非目标（不支持邮寄）人群也能接收到信息。

“在吗”其实反映出门店会员管理能力的缺失。

这种方法看似是一对一发布了，其实是最低效的，它浪费了内存，浪费了时间，还占用了你与精准顾客交流的宝贵时间。

有业内人士表示，母婴店做任何活动，都需要做好会员管理，撒胡椒面似的给所有微信好友发消息，浪费时间和精力，正确的做法应该是有的放矢，精准地服务有效客户。

这类活动有意义吗？

很多母婴门店、母婴连锁都做过洗衣液等产品的爆破活动，通过低价促销，吸引宝妈囤货，为门店引流，这种现象在低线城市和乡镇市场表现尤甚。

有门店老板表示，高频率做洗衣液、面膜等爆品活动分散店内人员精力，这种活动看似在引流，实际上消费了顾客对门店的信任，门店在沦为某些平台赚钱工具的同时，也损害了自身的专业形象，得不偿失。

伤客只是一方面，到底能赚多少钱？门店老板有算过吗？

对于厂家支持的活动，很多门店往往没有辨别，就一股脑儿都上了。在中童调研组走访市场时，就有连锁老板反映，有些门店动不动喜欢做送现金券、洗澡券等活动，其实有些产品卖出去是亏损的，很多一摊下来都是负毛利，折扣又高，有时候活动做不大，门店老板很多是懵的，被盘算进去了。比如最简单的，做活动的时候核销方式怎么核销？某种促销力度怎么去分摊？

这些都是我们需要思考的。