如何面对身边亲人强烈的情绪？

提前祝各位朋友中秋节快乐！

2021年9月15日，我想找一张几年没有用的银行卡，在一个久置不用的化妆品包包里，翻出来一大把的各种卡，一一看过，还是没有那张想要的卡。

除了一堆卡，还在一小叠对折的“日记”。呵呵，我有写“日记”的习惯，时常在家里，如果突发“奇想”，会顺手抓来一个本子，写上几页纸。觉得有意义的，会把它们撕下来，保存在一个安全的地方，以便日后使用。

结果往往是，这些“日记”就象走失的心情，散落在房间的各个角落，直到有一天偶尔被翻到。

今天就把我再次偶遇的“日记”原封不动地抄下来：

如何面对身边亲人强烈的情绪

2014年12月12日

好象中国人不太去关注身边亲人的情绪反应。传统文化讲究隐忍、含蓄、坚强，于是人们往往压抑自己内心的愤怒、悲伤、恐惧……的情绪，也不希望身边的亲人表现出来明显的愤怒、悲伤、恐惧，如果身边有人表现出明显的愤怒、悲伤、恐惧等情绪，要么是不由自主地给予漠视，不关注，不理采，内心深处刻意在回避；

要么是给予指责，表示厌恶，觉得对方这样的状态是一种不成熟，不理智，没有能力控制自己的无能。

这个时候，这个愤怒、悲伤、恐惧着的亲人，就处在无助、自卑、自责的境地里，不但没有得到安慰和帮助，而且更加加重了内心的痛苦。

我们跟亲人的关系，是一种情感的关系，是在情感上的相互支持。而不是一种合作关系，只要求对方应该做什么。

在这种情感关系里，我们所做的就是关注对方的情绪，因为情绪是一个人心理和身体的状况变化的反映。

当他们遇到挫折、身体生病时，就会有明显的情绪变化，牵动着我们去关注情绪背后的原因，从而可以有针对性地帮助他们分析问题，采取措施，渡过难关。

如果我们只愿意看到他们高兴、快乐，不愿意看到他们悲伤、恐惧，那么，我们是自私的、不负责任的，甚至连做他们的朋友的资格都不够，还谈什么亲密关系呢？

心理学上有一个词叫“共情”，就是能够设身处地地换位体会别人的情感情绪，我们不但要努力去体验，而且要去接纳对方的情感情绪，否则就没有“共情”的必要与意义。

一个人的情感情绪被他人所理解、接纳时，他（她）就得到了一大半的安慰。因为他（她）会觉得自己不孤单，会觉得自己的情绪反应是正常的，他（她）不再感到自责和无助，从而获得初步的力量来支撑自己。

那么我们如何让这个悲伤的、恐惧着的人感受到我们的共情呢？我们可以通过以下两个比较典型的例子得到启示：

例一：在西方电影里，一个孩子在学校受到同学的欺负，回到家里在沙发上流着眼泪，他的妈妈会过来，府下身，捧着他的脸说：

“哦，宝贝，看你哭得多伤心，能告诉妈妈是什么事让你这样的吗？”随即亲吻了他的额头。

如果换上中国的家长，通常会说：

“是不是又在学校打架了？叫你不要打架，还哭，没出息相！”

两个孩子的内心会有什么不同的反应？可想而知。

例二：跟老公发生矛盾而内心非常痛苦的女人，她找心理咨询师和朋友或闺蜜倾诉，会是两种结局---

心理咨询师给予她共情：

“你说是为了他，这了这个家付出了很多，常常是生病了也没有休息，坚持做家务，也放弃了一些提升自己的机会，到头来得不到他的认可，反而受到他的讥讽，这让你感到非常愤怒，非常悲伤。我完全能理解你的心情，我想，如果换上任何一个女人，也会这样想的。”

她找到闺蜜诉说，闺蜜很可能会说：

“早就给你说过了，不要对男人太好，你就是不听，告诉你，男人就是贱，你越对他好，他越不把你放在心上，别哭了！明天跟他说离婚，这样的男人不要也罢！”

这两种情况下，这位女士的内心会有什么不同的体验呢？也是可想而知的。

第一种情况下，她会接纳自己的情绪，慢慢变得平静，从而会更理智地思考下一步的对策。

第二种情况是加深了她对自己的失望、自责和更加愤怒、悲伤的情绪，不利于接下来的行动。

可见，面对一个带着强烈情绪的人，先不管他（她）因为什么而愤怒、悲伤，我们先去共情，去接纳和理解，使他（她）平静下来，才会有下一步好的、可行的、理智的方案和行动。

面对身边亲人强烈的情绪我们应该如此，才会让我们获得更加和谐、温暖的亲情，从而更加幸福快乐。

同样，在工作过程中，面对一个愤怒的员工、劳务工、阻工的农民……我们所要做的第一个行动，不是去批评、否定、指责……，而是通过共情去平抚他们的情绪，接纳和理解情绪背后的诉求，再给予合理合法地支持和帮助，才能够化冲突为和谐，化干戈为玉帛。