6.个案：需求比要求重要

客户：我是两个女儿的妈妈，大女儿6岁，二女儿2岁。在生活中我经常会遇到这样的事：我在一边干家务，两个女儿在一边玩，每次等我快干完的时候，这两个孩子就闹起来了。本来我想着就剩下一点活了，快点干，干完了就陪两孩子玩。我越想把家务活干完了，这两个孩子在一边闹得更厉害了。看到她俩这样我就着急，我一着急就会冲着两孩子嚷几句。没成想是越嚷越厉害，弄得我活也干不完，两孩子又哭又闹，一想起这事，我头都大。事情过去之后，我自己也劝自己，毕竟孩子还小不懂事，冲着孩子发脾气是我的不对。可是生活中这样的闹剧经常上演，弄得我也很焦躁，不知怎么办好？

我：通过刚才你的描述，我能想象那是怎样的一个场景，我也能体会到做为妈妈的你，当时的着急焦躁的心情，我想你的那些感受都是真实的，两孩子当时的情绪感受也是真实的。哎，有一点我也很好奇，这两个孩子在什么时候是不打闹的？

客户：这两个孩子在什么时候是不打闹的？她一边重复这句话一边在思索，思索一会儿说：“我陪着她两在一起玩时，她两就很听话，也不闹。”

我：假如你是孩子，干家务和陪孩子这两件事， 如果从中只能选一样？你希望妈妈选哪一个？

客户：不假思索，脱口而出，当然是陪孩子。哦，我有点明白了。

我：现在我们回过头来看整个事情，孩子内心也是有需求（妈妈陪陪我）的。你对孩子有要求（别哭了，别闹了）。

......

客户：经过这50多分钟的对话，我终于明白了，在整个事情当中我光顾着干家务了，还给两孩子提要求，我没有照顾到两个孩子内在需求。看来需求比要求重要。

我：需求比要求重要，这句话说得太好了！多么深的领悟。妈妈不是神，是人。是人都有做事不妥帖的地方，当你能意识到这一点的时候，你已经走在成长的路上了，我相信今后的你一定会给到孩子成长更好的陪伴。今天我们的对话就到这里。晚安。

客户：谢谢老师今晚的引导，您辛苦了。再见。

用心理教练成长自己。用心理教练温暖他人。让心理教练走进寻常百姓家，服务​千家万户，以此幸福中国家庭。

——————END——————

文：张红荣 编辑：张红荣

张红荣个人简介：

中科院应用心理教练