内外，公关跟不上广告啊

曾经写出过“No Body Is NoBody”出色文案的女性内衣品牌——内外，在最近翻车了。可以说，内外的公关水平，远远低于其广告水平。

内外请了个负面博主

NO BODY IS NOBODY！没有一种身材，是微不足道的！

微而足道，无分你我。

这两句出自内外的优秀文案，让不少人对该内衣品牌印象深刻。很多圈内人都在夸：内外太擅长女性话题营销了！

然而，它却在近日翻了车——不仅与一个负面博主合作，还展示了自身低下的公关水平。

前几天，内外官微宣布与四位网红博主合作，宣传自家的运动内衣。

然而，万能的网友却发现，其中一位合作博主“你好_竹子”可谓是劣迹斑斑。

她不仅公开支持代孕，还在疫情期间发布辱华言论。

按理说，以往合作的明星被网友扒出这些劣迹，大多数品牌都是删官宣内容、解除合约、发表不赞同声明一条龙。

内外公关骚操作

内外，偏偏要如此不同。

它先是删掉了微博网友质疑竹子的评论，之后又请了大量水军来为竹子洗白，以此来防止舆论扩散，俗称“控评”。

内外的骚操作惹怒了不少女性网友，它一边借助女性价值红利赚钱，又一边强行捂住女性用户的嘴，堪称吃相难看。

不少女性博主开始发微博带“内外NEIWAI翻车”话题，来推高此事的热度。

在这样的情况下，内外应该要道歉了吧？

并没有！内外直接将官博设置为“成为其粉丝才可评论”，意思是即使网友要来反对内外与竹子合作，都必须先为品牌贡献粉丝量，不放过丝毫热度红利。

可能内外真的赞同“黑红也是红”这一说法吧。

事件发酵几天后，网友才通过咨询客服得知，内外悄悄终止了与竹子的合作。此外，内外的微博、微信端也删掉了相关合作内容，此事算是告一段落，但声明、道歉什么都没有。

用脑营销，用脚公关

可以说，该事件大大消耗了内外从女性话题广告积累来的用户好感。

“对于内外的做法很失望，不会再买了。”

“那些试图捂住消费者嘴的商家，有一个糊一个。”

“这种博主也请？再也不买内外了 。”

不少称是内外消费者的网友表达了对该品牌的失望之情。

究其原因，内外的公关水平没有跟上营销步调。

从营销的角度来讲，品牌请KOL代言比请明星更便宜，号召力还不见得弱，是性价比非常高的营销方式了。

内外借力独立女性意识崛起之风，一直坚持请女性KOL种草，通过立“女性解放自我”的品牌人设来获取女性好感，算是深谙营销之道。

但问题在于，内外的公关水平实在是跟不上其营销水准，没有帮忙把品牌人设立稳。未能仔细辨别KOL在前，不主动担责在后。危机发生后，品牌没想着主动解除合作并道歉，反而是用删评、控评等粉圈限制舆论的公关手法来试图捂住消费者的嘴。

一番骚操作下来，品牌高高在上，强行向大众灌输自己观点，且不与消费者平等对话的形象就被内外一手公关了出来。

用脑营销，用脚公关，内外这车翻得不冤！