郑爽直播“翻车”气跑搭档 你真的会情绪管理吗？

21日晚，郑爽在直播带货过程中突然情绪崩溃，边哭边怼两位搭档，直言“业绩好不好和我无关”，最后两位和她一起直播的搭档无奈离开直播间，场面尴尬。

不少网友表示她这样的做法不仅不敬业，对品牌方不负责，也不尊重其他主播。随后，网曝这场直播的费用为直播5小时1600多万。对此，郑爽否认并回应称，有自己的直播风格，自己就是看不顺眼就直说的人。

这场直播中，最开始表现非常好的郑爽还在频繁互动，带货时也非常配合，甚至还爆料了关于跟吴亦凡谈对方适不适合谈恋爱的话题，显得状态非常好。

情绪失控称反感带货 驱赶搭档

21日晚，郑爽签约快手后的生日直播，本来表现良好，突然情绪崩溃，完全不配合邀请来的两位助理主播。当主播介绍商品，郑爽反问，“你为什么一直重复这些话？”主播说面膜很便宜，真不敢相信，郑爽拆台，“有什么不敢相信的，都在这”。此外，她对于直播中推荐的食品闭口不沾，拒绝各种试吃互动。

气氛彻底降到冰点是在卖一款口红时。这款口红代言人是郑爽，但她拒绝介绍和试色。之后她不再控制情绪，边哭边怼两位搭档，说很反感两位的卖货方式，她有不舒服就要说出来，演员直播翻车之类她完全不在意，为了这场直播压力大到两天没睡觉，反问“直播的业绩和我有什么关系”等等。最后，两位搭档无奈离开，场面十分尴尬。

你所谓的“真性情”

不过是情绪上的自我放纵

快手直播情绪失控，登上微博好几个热搜，然后知乎回应，这波操作打通了3个舆论场，还强调了不把带货强加给粉丝、“坚持做自己”的宠粉人设。手撕装修公司，郑爽后续称装修公司没有太大问题，为自己的鲁莽道歉。

郑爽直播现场图

很多人说，这很正常。现代人越来越急躁、越来越没有耐心，更是越来越不懂得宽容了，所以，社会问题随之而来也越来越多。

其实，这涉及到了情绪管理，而情绪的管理不是要我们去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。

正如亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”

如果学会控制情绪，无论在生活中还是职场上，对我们自己或是对身边的人都大有好处。

那么，我们在日常中，可以如何来调整和管理自己的情绪呢？

01

不要白费力气

生气这件事，经常只是白白耗费了自己的精神与力气。

比如夫妻间生气，妻子生气根本不理睬丈夫，那丈夫着急生气也等于白费了。

在职场中，我们可能因为领导或同事的误解让你不高兴了，可你觉得说出来产生冲突不好，就自己心里生闷气。这更是白费力气，因为对方根本不知道，说不定TA还在逍遥快活呢。

我们千万不要做白费力气的事情，如果是重要的事，不妨跟对方好好沟通；如果没那么重要，何必生闷气呢？受影响的只有自己而已。转个念，就比较容易化解怒气了。

02

内心“抬高自己”

不用浪费时间与别人发生冲突，先想想自己的时间成本。

假如跟对方的观念压根都不在一个频率上，那还不如大人不记小人过，不跟TA计较，让自己省事。这在无形中“抬高自己”，让自己比较舒坦，就愿意包容。

同样地，如果对方是年轻人，我们也可以想TA的经验不如自己，不与其计较就比较可以原谅对方了。

这好比在职场中，新人做事情肯定会显得“稚嫩”，如果我们一直揪住不放，还想要去纠正对方，其实这大可不必。倒不如把情绪调适好之后，再心平气和地与对方聊，更有效果。

注意：用这招时，任何心思只能在心里默想，不能在脸上表现出来。如果在言语或态度上表现出来，可能会让对方感觉到被侮辱，反而会让你惹上更大的麻烦。

03

换位思考

设身处地的站在对方的角度考虑问题，也就是换位思考。

如果我是小司机，赚钱不多，撞了车一定很急、很强势，免得被要求赔偿。

如果我是职场新人，看到对项目有利的眼前利益时，也一定会想趁胜追击，替公司多赚一点，结果忽略了风险。

如果我是客户的采购人员，遇到因供货不及时，而有可能面对巨大的损失时，会气得挂断电话也是很合理的。

如果我是妻子，已经被小孩烦了一整天，好不容易等到丈夫下班，只想跟你说说话，却被你嫌弃啰嗦感到委屈。

我们一换位思考，就容易包容对方的行为，不容易生气。换位思考，是管理情绪的好方法。

04

放下面子

能够管理自己的情绪，放下面子先认错，就不容易引发吵架。

例如我们在跟供货方或客户沟通，发生分歧被对方挂了电话，一定会气闷，很正常。但是，我们还是要整理情绪，让自己平静下来，隔一段时间再打电话给对方，打个圆场缓和关系。

可能有些人会想，先挂电话是对方的错，的确如此，但在小小的对错上争执，不要说争不赢，就算吵架吵赢了，如果对方接下来把生意给别人做了，请问是谁吃亏？

反过来说，对方挂电话是个不礼貌的举动，其实也有可能是一时的行为，TA心里可能也已经开始后悔了，只是因为面子问题，不愿意先说对不起，如果你先说对不起，反而帮对方找台阶下，TA可能也趁机向你道歉，把关系改善，合作起来反而更畅通了。

05

不在气头上做决定

当自己很生气，快要与对方发生争执的时候，赶快找个方法让事情缓一缓，千万别在气头上做任何决定。情绪不稳定的情况下做决定，不仅对于解决问题毫无帮助，还有可能激化矛盾。

在职场上沟通也是一样的，当我们与同事发生意见分歧或矛盾时，千万不要在气头上，用 email 对一件事情提出抗议，更不要去回应对方的指控，因为这时言语中很容易充满情绪性的字眼。造成的结果就是，即使我们的建议是好的，对方也不会接受，反而怒火中烧。

不妨尝试，把我们抱怨别人和回应别人抱怨的话或文字，先搁置一两天，等气消之后再决定要不要发，或要不要修改，但事实证明，这些话或文字最后往往都会被丢进“垃圾桶”里。

尽量避免当面沟通，如果必须要当面，那道理也一样。当你很生气，不要立刻找对方兴师问罪，先缓一下再处理。

06

活用思维模式

人是有情绪的，不是旁人劝说不要生气，就能不生气的。所以我们需要掌握能化解情绪的思维模式：

我这样生气有用吗？如果没有用，不妨劝自己化解，因为这样做对自己有利。

换位思考就比较不会因对方的行为生气。活用这套思维模式，自然能替自己的情绪找到出口。

处理好自己的情绪，甚至先说对不起，反而会成为赢家，为自己赢得实利与人际关系。

其实，只要不违反原则，不触及底线，有时候，我们“肉眼可见”的所谓输赢，并不是最重要的。你觉得呢？

记住，我们有一天都会老去，年轻从来不是资本，健康才是！对自己的健康进行科学的管理，很有必要，这不仅仅是对家人负责，更是对自己负责。

学习健康管理知识，知健康，懂健康，做家人的健康守护神，做自己健康的第一负责人。

作者丨康康

来源丨全民精准健康管理综合报道。未经允许，禁止转载。

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