积极做好反馈。
光听这个词组,大概会想到的是对公司、组织或领导一种信息的反应行为。
但我们可曾换位思考过,假设作为一位领导或家长,对下属或孩子进行过反馈?
一、为什么要对下属或孩子进行反馈呢?
无论是下属或者是孩子,当他们在做事或活动时,给予正确且适当的反馈,能帮助其获得正确的价值观,更有动力和信心,助力成长,引导其做一件又一件正确的行为。
二、怎么样做正确而适当的反馈?
我们现实中常用的反馈一般分为:零级反馈、一级反馈、二级反馈。
1. 零级反馈
零级反馈即无反馈,没有沟通。大多数的做法是,即使下属不辞劳苦地付出,孩子努力学习,领导和家长也不表达任何言语,冠以“不表扬或者胜不骄”的原则。
这样的做法,显然无法给下属或孩子持续的动力,发挥其潜能,完成更大更长远的目标。
2. 一级反馈
一级反馈为表扬式和评价式的反馈。做法通常为:单纯地表扬或评价下属或孩子努力后取得结果的行为。如你真的太棒了!真了不起!太厉害了!等等。
相比于零级反馈,这样的做法给了信息反馈,短期内可以提升下属和孩子的信心,但长时间下来会出现一些其他问题,如:
a. 仅仅为了表扬而努力,没办法培养正确的价值观
b. 压力过大或丧失目标,失去进步和奋斗的动力
3. 二级反馈
二级反馈可理解为描述性的反馈。如我看到了你这几天,加班加点在修改方案,改过之后的方法的确有了不少的亮点,值得推荐!
二级反馈的特点是:将实际发生的行为进行表述出来,对下属和孩子的行为进行肯定,给予信心,引导其做好一件又一件正确的事情,形成良好的价值体系,赋能帮助其成长。
以上即是对于积极反馈的分享,这是一种非常有效的方法(二级反馈),希望能对各位小伙伴的事业和家庭管理有所帮助。
好了,今天分享到此为止,希望你的事业顺利,家庭欢乐,谢谢。
页面更新:2024-03-05
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