华为出售荣耀,之前买的荣耀手机还能享受华为的售后服务吗?

此前传出华为将出售荣耀手机业务,直到最近才真正尘埃落定,根据媒体报道是以1000亿的价格出售荣耀手机业务,接盘方是神州数码、三家国资机构以及TCL等公司。这家公司诞生于2013年,用7年的时间,做到年出货量超过7000万台的成绩。

华为出售荣耀,之前买的荣耀手机还能享受华为的售后服务吗?


足见荣耀手机用户量的庞大,至于手机业务由谁来接手,对于普通用户来说,并不会太过关心,用户最关心的是此前已经买了荣耀手机,是否还能够继续享受到华为的售后服务?比如系统升级,售后维修等。

因为荣耀手机跟现在的华为是深度绑定的,如果因为出售了业务而导致老用户服务受损的话,一方面是用户经济上的损失,另一方面势必导致荣耀手机大批用户的流失。

华为出售荣耀,之前买的荣耀手机还能享受华为的售后服务吗?


针对这个问题,荣耀方面回应了:“荣耀被出售后,已售和在售产品账号权益和售后不受影响,仍然可以通过原有的服务渠道享受服务。”

这将其视为出售交割期的服务过渡期,因为股权交割需要一定时间,在这个期间华为仍然有义务提供相应的支撑和服务,一旦交割完成,荣耀公司才真正成为别人家的公司,交割完成后华为在法律意义上与荣耀没有了关系,责任自然也不会由华为来负责。

华为出售荣耀,之前买的荣耀手机还能享受华为的售后服务吗?


其实既然已经有新的公司接盘,那么就不能以损害消费者权益为前提,这个想必他们都已经全盘考虑过了。

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页面更新:2024-03-31

标签:华为   荣耀   手机   出货量   过渡期   尘埃落定   绑定   用户服务   手机用户   此前   售后服务   售后   业务   时间   用户   体育   公司

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