在《初入职场的我们》中，有位实习生通过微信和同事沟通。因她一直发语音沟通，引发观察团的讨论，用微信沟通究竟是发语音还是发文字好？

观察团中有位成员甚至提出，不分对象场合，一直用语音来沟通，会令人有不礼貌的感觉。

的确通过语音沟通，对自己来说比较方便，可这种方式却不一定方便他人。

那是因为通过语音表达的话语，有时候并没有自己想象的那样清晰明了。且因不考虑对方的感受，还会造成沟通上的误解。

几条语音下来，不仅增加沟通的时间，还影响沟通的效果。

如果想提升沟通的效果，在《沟通心理学》中提到一个比较基础的方法，就是培养自己的同理心。

所谓同理心，就是能够设身处地的为他人着想的态度和思路。简单地说，就是懂得换位思考。

具备同理心的人，无论在工作还是生活中，都能使沟通更加的顺畅，且能进一步改善人与人之间的关系。

有一对小夫妻，丈夫常年在外地工作，妻子一个人照顾孩子非常辛苦。丈夫难得回来一趟，带孩子去游乐场玩，谁知因为大意让孩子磕破了脑袋。妻子一怒之下指责丈夫不配做个好爸爸。虽然不久孩子的伤口就愈合了，可夫妻俩的感情却出现了裂痕。

丈夫想到多年来妻子的不容易，他主动向妻子道歉，并申请工作上的调回。妻子想到丈夫孤身在外地辛劳和奔波，也后悔对丈夫的指责。因两人互相理解对方的不易，生活又恢复了往日的和谐。

正因为夫妻两，都能设身处地的为对方着想，体谅对方的辛劳。正是这份彼此之间的同理心，才使家庭又恢复最初幸福的生活。

如果我们也想与他人的沟通更加顺畅，要如何培养同理心呢？

在《沟通心理学》中提到了两个很基础的方法，分别是尊重他人和换位思考。

尊重他人

有时候我们的一句话语，一个行动可能是下意识的行为。自己并没有意识到有什么不尊重别人的地方。直到发生误解，引起沟通不畅才意识到问题。

如果希望沟通能顺利进行，先要以尊重的态度对待他人。

如果别人用生硬的语气，或不加商量的口吻和你沟通，相信会令人心生反感。因为对我们每个人来说，谁都希望获得别人的尊重。

就如席勒所说：“不尊重别人的人，别人也不会尊重他。”

因此无论面对的是陌生人还是熟悉朋友，在沟通中要先做到尊重他人。当对方能感受到你的尊重，自然更能接受和你进一步的沟通，这样你们之间的沟通才能更加顺畅。

换位思考

在日常的工作和生活中，想要做到换位思考并不是件容易的事。每个人的生活环境和成长经历不同，因不了解或不理解，彼此之间产生误解的事时有发生。

想要更好地理解对方，就要站在他人的角度换位思考。试想一下，如果对方以同样的方式对待自己，是否会对自己的工作和生活带来不好的影响。

如果希望沟通顺畅进行，除了考虑自己更要换位思考地考虑他人。

在职场用微信沟通究竟是发语音还是发文字好？

观察团的成员给出的建议是，职场中微信沟通还应以打字为主，尤其对方是你的领导或者没有那么熟的同事。当然碰到紧急情况，也可偶尔使用语音。

想要有效沟通，理解和尊重是沟通的基础。而具备同理心的人，更能在工作和生活中，达到预期的沟通效果。培养同理心，让沟通更顺畅。

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