临近春节，大家都在喜气洋洋准备过年，那个靠着魔性洗脑广告歌和山寨便宜货走红的拼多多却成了最惨APP，一夜间被薅走上千万元的“羊毛”！

“黑灰产团伙”薅秃拼多多

1月20日凌晨，拼多多被曝出现重大BUG，用户可以通过微信渠道、网页端、QQ渠道等，领取面值为100元的优惠券，该优惠券为无门槛全场通用，并能通过新账号多次反复领取。

有网友发现，只消花费0.46元，就能使用该优惠券充值话费100元。除了能充话费，还可以用该优惠券购买Q币、航天钞、油卡等保值商品。该消息直接掀起了“羊毛党”的狂欢，深夜不眠的“羊毛党”四处散播消息，让相识的人赶紧起来“薅羊毛”。

网络上有人晒出截图，声称自己“一晚上没睡撸了三万多”，相当于储备了十几年的话费。甚至还有人称，自己在当天充值了5万多元的Q币和3万多元的油卡。

这场声势浩大的“薅羊毛”行动一直持续到了1月20日早上9点多，网络上也开始出现“拼多多损失了200亿”的传言。

拼多多官方紧急发布了一则声明，称自己是被“黑灰产团伙通过一个优惠券漏洞盗取数千万平台优惠券”，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪。

拼多多发言人否则了“平台因此损失200亿”的消息，还表示公司通过向警方报案，最终能追回不少资金，实际资损大概率低于千万元。

拼多多让订单失效没风度？

有网友称，拼多多客服告诉自己，所有涉及此优惠券的订单都会被追回，只要是使用了无门款100优惠券的用户都无法发货。有商家也在网上表示，官方已要求商家联系追回，否则将追究法律责任。

一些普通用户却不认可拼多多的这一做法，并对拼多多关闭使用了该优惠券的订单感到愤怒。更有网友还直接向拼多多索赔，认为“该优惠券是自己网上正常领取的，不是通过网络漏洞非法获得，拼多多遭受损失是自身技术问题，不应该把损失转嫁到消费者身上”。

还有网友认为比起腾讯和东航，拼多多显得“很没有风度”。因为在去年11月东方航空App出现故障，将多条国内航线头等舱、商务舱往返机票以最低90元的价格卖了出去，东航事后承认这些机票全部有效，乘客可以正常使用。

更早之前，腾讯视频也曾因系统BUG，将20元的视频会员以0.2元卖出，生成287笔订单。事后，腾讯平台全部兑现事件中的订单，一力承担了5600万元的损失。

面对这样的指责，拼多多则称自家这次的事情并非是平台BUG，与东航和腾讯的事故性质完全不同。此次事件有网络黑产势力牵扯进入，事件中的相关优惠券，均系黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得，该二维码多流传于社交平台相关黑灰产群。领取优惠券从黑灰产团伙扩散到普通用户中，是这群黑灰产团伙期望达成“法不责众”的效果，进而逃避刑责。

也就是说，拼多多认为自己被黑灰产团伙攻击的受害者，而非平台错误操作的犯错者，所以不应该承担此次事件中的全部损失，更不能故作慷慨地说“就当是做营销了”。

薅的“羊毛”不退，违法吗？

那么，问题来了：一个不属于“黑灰产业群”成员的普通用户，这次也在网络上无意间薅到了拼多多的“羊毛”，若是不予退还，会违法吗？

《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。

也就是说，如果拼多多能够证明此次事件确系“黑灰产团伙”所为，相关优惠券就属于“没有合法根据的不当利益”，使用了该优惠券的人就应该返还拼多多等价的金额，否则你就是违法。拼多多不追究那还罢了，一旦追究起来……那些用优惠券充值了上万话费、Q币、油费的人们，可就危险了。

但焦点君认为，拼多多对于那些只是占了点小便宜的人，应该不会过分追究，否则很容易影响品牌形象和口碑，毕竟确实有非常多的普通用户也参与了此次事件。而对那些恶意薅走大量“羊毛”的群体，拼多多肯定是不会手软的，以起到杀鸡儆猴的作用。