外卖平台全面涨价!“外卖自由”也消失了?

继“车厘子自由”“香椿自由”之后,“外卖自由”似乎也正在离我们远去。

外卖变贵,商家:不是我们想涨价

最近,《中国新闻网》等媒体报道了外卖平台涨价一事,报道称,不少消费者反映春节以后外卖变得越来越贵了。

“满减优惠变少了,配送费也涨价了。以前20块吃到饱,现在25块都不够吃。”北京一市民如此说道。焦点君打开了常常点的一家外卖店,发现此前为0元的配送费,如今涨到了3元。

满减优惠少了,配送费涨价了,外卖变贵,不少商家却表示,自己并没有拿到更多。相反,外卖平台佣金越来越高,那些菜品维持原价的商家,拿到手的反而更少了。

外卖平台全面涨价!“外卖自由”也消失了?

一个北京的商家透露,去年9月初自家餐厅注册饿了么和美团两个外卖平台时,两家外卖佣金都是营业额的15%。之后,佣金逐渐上涨,截至 2 月 25 日,饿了么平台佣金抽成为 18%,美团外卖已经涨至 22%。

美团外卖的工作人员曾解释称,主要是因为公司运营成本以及人工费用增加,平台只有提高佣金。焦点君了解到,近年来,两大外卖平台在智能调度系统、智能语音助手等方面均有不小投入,目的是为了提高配送效率。研发费用的增加,可能也是佣金上涨的原因之一。

外卖花式涨价,“外卖自由”消失


配送费上涨、佣金上涨,这增加的成本,外卖平台上的商家就会通过各种各样的方式来“消化”。

1. 直接涨价

一些商家直接让菜品涨价,焦点君看了以前常点的几家外卖,涨价幅度从1元到10元不等。还有一些商家,原来的包装费为0元,现在则要2到5元。

2.两套价格

有些商家会直接线上线下两套价格,比如焦点君常点的X米先生,实体店里只卖12元的套餐,在外卖平台上则是15元。也有商家表示,他们在平台佣金上涨后,上调了外卖菜单价格,而店内价格则维持不变。

外卖平台全面涨价!“外卖自由”也消失了?

3.分量“打折”

还有一些商家怕直接涨价让营业额下降,于是会在分量上打一些折扣,以同时维持营业额和利润率。焦点君很喜欢去吃的那一家黄焖鸡米饭,到店吃就比点外卖分量足。

就地涨价、不涨价就少量,如今点个外卖动辄二三十元还不一定能吃饱。难怪自“车厘子自由”“香椿自由”之后,“外卖自由”的说法也流行了起来。然而,照如今的趋势来看,会有越来越多的人连“外卖自由”也失去了。

提高佣金的平台是在作恶吗?

外卖涨价,消费者要出更多的钱才能吃到一样的饭菜,商家没有多赚到钱,外卖骑手也没有多拿薪酬,而唯一获利的外卖平台,看起来似乎就有些面目可憎了。

有网友认为,正是因为这些平台垄断了外卖市场,所以就能随心所欲地上调佣金,让大家失去了外卖自由。

然而,外卖价格如果真的涨到了大家吃一次就心疼一次的地步,外卖平台即将面临的就是用户大量流失,商家绕开平台自己干,新的竞争对手入场……这和杀鸡取卵有什么区别?

外卖平台全面涨价!“外卖自由”也消失了?

外卖如今显得贵,不过是因为以前卖得太便宜了。在早期野蛮生长的原始阶段,各大外卖平台为了抢占市场,纷纷烧钱补贴用户和商家,采用各种低价促销手段,以此吸引流量。因此,很长一段时间里,15块钱以下的外卖就能让我们吃饱又吃好。

如今,外卖行业已经从多方混战成为了两足鼎立的稳定局面,平台在经营成本上升和盈利压力加大的情况下,不约而同提高商户佣金和配送费,其实并不值得意外。毕竟,不以盈利为目的的企业都是耍流氓。

但消费者不是韭菜,外卖到底值不值这个价,大家会用手指投票。一味涨价不是平台的出路,用技术为商家节约成本提高利润,为消费者提供良好的用餐体验,这才是在商业竞争中屹立不倒的王道。

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页面更新:2024-06-11

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