从拓客到抢客 美业店铺如何找流量？

1：拓，就是以手击石头，抢不到，手被打痛，抢，就是到别人家仓库里面，抢多少算你厉害，如果没有把拓客视为一场掠夺战争的话，就做不好拓客，3公里范围，不是双赢和共赢，不是你死就是我活，很残酷，商战就是战争的一种形式。

2：拓客前要问自己几个问题，为什么缺客户？比如到店客户数量少，转卡的概率太低，服务和产品定价有什么问题？店铺有 拓锁 留客户的一套方案没有？周边3公里有多大的市场空间，从目标人口数据开始预测，有比较创意的拓客方法，具体执行的方案？靠什么渠道去传播，和强关系帮你转发？

3：老客户裂变，（主动+被动），老客户转介绍主要有三种驱动力：分享型、利益型、情感型，凭的是老客户关系，异业联盟资源互换，对方有决策权的关键人要体验你的服务、要有售后承诺、要先做价值输出给对方尤其是你们力量不匹配的时候，拼的是分配机制，新客户裂变（被动），新客户裂变属于短线行为，主要是利益驱动和分享驱动型，拼的是，好玩+方案的创意+小礼品。地推拉新，

最传统的拓客拉新模式，地推模式永不过时，无非是在如何做的层面上需要持续创新。比如：传单变封套、DM变礼物、散兵游勇变身Cosplay等等。扫街拉新，对周边商业街老板娘对接，加合作微信，扫楼拉新，这是比较锻炼人的，相当于上门直销。

4：留客，用便宜的服务留下来的都是贪便宜的客户，不是我们的精准客户，如低价团购等，可以大浪淘沙 ，看下可以发展为会员的用户，看上我们价值的客户是最能创造业绩的客户，我们必须强烈塑造差异化，才能留住客户，差异化就是与众不同，或者在细节上超越对手，你比竞争对手更干净卫生，服务流程标准化更高，

价值=效果+期待，前期吹嘘厉害，后期效果看不到，这是最大的忌讳，要有两把刷子，才能给到客户惊喜，惊喜就是超越期待，有满意感受，

客户第一次到店，一定会与门店发生关系建立链接，是与学徒建立关系好，还是与店长建立关系好？是与美容师建立关系好，还是与老板娘建立关系好？这个问题很容易回答，初次建立的关系，双方都在试探，信任也是相对的，所以最好有更高的权重。。轻资产创业，零风险到年入五十万，关注微信公众号《悦芝兰会员平台》，成为好物推荐官

美容师、顾问、店长、老板娘、其他人，这黄金五边形构成了与客户的关系矩阵。