如果说灵感来源于生活，那么生活中各种各样奇奇怪怪的不良体验绝对是设计灵感来源的大头。今天我们就来聊一聊日常生活中的奇葩交互产品/行为，以下内容60%吐槽，40%大家可以从中吸取的作品集创作经验：

01所有没有提示的操作都是万恶的

比如一扇门有两个门板，一般情况下两扇都应该是能开对吧，但是很多商店都只开一扇门，百分百推到错的那扇就令人很火大。有的时候甚至随机选择一半来开，是推是拉也全靠手气。你明明有两扇门，却没有任何的提示，这种糟糕的体验就是一个非常直观的交互问题。

像这样的

所有没有提示的操作都是万恶的。包括像我们现在经过长时间的用户培养，苹果或者小米遥控器上面直接简化成一个圈什么字都没有的行为。

你拿到这个东西是很整洁，但是你不知道怎么用。一个对比非常明显的案例像以前的电视机遥控器，上面每个键都是什么东西全都标好了，他也许丑，他也可以做得漂亮，但是他做成这样你拿到的时候你心里是踏实的，这就叫好设计。

这个事放在作品集里，我们该注意的一半是项目的叙述逻辑要清晰，另一半是排版的时候你要让这本作品离开了你的讲解，也能被看懂。这些在优先级上都应该排在漂亮前面。

汉艺学员J同学 获伦艺VR设计 offer

所有的交互项目我们如果按目的来分可以分为两类，一类叫工具类，就是你的用途功能目标都很明确；还有一个是探索类，其实也就是游戏娱乐类软件，你要使用的内容，包括操作都是可以让用户去主动探索的。

游戏类可以探索，工具类不宜探索。大家可以审视一下自己作品集里每一个环节、每一个项目的目的是什么，是不是对你的用户造成了困扰。

02有些设计它就违反人类的认知习惯

比如说，小爱同学。我们就不说技术层面的误听问题了，就单说小爱同学这个名字，就是一个相当奇葩的交互体验。

比如说你跟Siri聊天吧，他是一个很短促的音节，一个正常美国人说话打招呼的状态就是这样。但是真的有人会在聊天的时候说出“嗨，小爱同学”这种话吗？这要但凡有个其他人在场，都很难去把它叫出来交流。

不光说不符合我们日常生活的语境和语言习惯的问题，而且它的音节还太长了，微软那个语音助手cortana的问题也是一样的问题，包括品牌设计什么的都是，一旦音节超过两个，它就不再是一个口语化的语境里会好用的词，大家不这么说话。

再比如说，小区住宅电梯里循环播放还大声的广告。大家想象一下，一个家长上了一天的班，晚上回到家走进电梯，里面某辅导不停地跟他讲你快带你的娃来，再不来我就去培养你娃的竞争对手，这种广告的目的可能就是不想让人好过吧？

电梯里你放点什么购物节、促销、优惠信息、吃吃喝喝的都行啊，用户旅程图压根没做吧？用户的情绪曲线根本不考虑吗？这类型在分析用户行为的过程偷工减料的糟糕交互，俗称就叫没有眼力见儿。

所以同学们，做好调研，做好用户分析，考虑下用户使用旅程图，不要做想当然的自嗨设计。

汉艺学员M同学，获LCC交互设计MA offer

03有些设计就属于是恶意交互了

这种类型，有一部分是找不到更好的设计方向。比如说从校内开始到后面的各种社交网站都有的一个问题，它相当喜欢给你推荐你可能感兴趣的人。我们两个这么多年同学了我都不加他好友，它难道想不到为什么吗？

后来的网易云音乐在这方面做出了一个比较正面的交互方式案例，他不给你直接推送用户，而是给你内容。这个要做起来其实也并不复杂，比如说大家可能都用过的日推，这个日推是它真的做了一个算法去分析什么音乐风格、波形、节奏什么的吗？不是的，他是找一个播放列表跟你差不多的老哥，然后这个老哥他听了什么就推给你。当你的用户基数越来越大的时候，足够多的人组成了你想要的状态，你就会觉得这个推送内容相当懂你。

推给你内容而不是直接推给你人，如果你感兴趣再去点进去这个人或者什么别的途径，削弱那种快来关注我的社交属性，而不是强行说你们俩认识认识。

除了找不到更好方向的，另一部分真就是纯粹恶意了，比如全方位试图使你误触广告的应用开屏广告、弹窗广告、关不掉的广告、欺骗性诱导点击的广告，国有国法夹有夹规……都是相当恶劣的交互体验，很难说不是故意在搞你。

设计是为了让大家都好，是为了创造共同利益，而不是让他好我不好，对吧？

这个其实有点像我们老说的服务设计思维，就是不从单一的角度切入，去考虑各方的需求，去考虑用户，产品，运营，开发等各个环节的利益。举个例子，去年去了米兰理工产品系统服务设计专业，并申请到国家公派留学资格的L同学，做了这样一个项目：

针对的问题是农村很多儿童沉迷手机，那么按照传统解决问题的思路，儿童沉迷手机是因为手机给出了太多沉迷性的娱乐信息，那我们不让他们接触到手机不就行了吗？（写到这里想起了最近的游戏禁令，emmm

但到很多在大城市打工的父母需要得到孩子的信息，有借助手机保证孩子安全的需求。儿童也有陪伴缺失，娱乐活动不足的问题。

汉艺学员L同学，获米理、LCC服务设计offer 及国家公派留学资格

我们想要解决的是儿童使用手机吗？不是，而是很多孩子抱着手机一整天一动不动，既影响视力又影响身体。那我们能不能将手机作为一个载体，调动他们去做一些我们小时候很多孩子会去做的游戏和活动呢？比如捉迷藏、丢手绢。

汉艺学员L同学，获米理、LCC服务设计offer 及国家公派留学资格

于是这个项目最后是通过让孩子去拍照、捕捉一些声音影像打卡，既能让家长得到孩子的动向信息，又能达到让孩子动起来，提供娱乐形式让乡村留守儿童的生活更加丰富。

最后，糟糕的用户体验想必大家都会有，这些体验不仅可以用来作为作品集项目反面参考，也是一个各行各业需要更多交互设计的表现。有意学习交互设计的同学们，更快乐的生活体验就靠你们了！

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