来青岛亲和源，感受不一样的养老生活

注：本文作者系亲和源员工

大家好，我是青岛亲和源的生活秘书李芫，很荣幸能在这里分享我从事养老工作的一点点心得与感悟。我认为养老工作是一份神圣的职业，与此同时养老者也必须具备爱心、耐心及细心。

作为一名生活秘书，主要是负责会员日常生活中的点点滴滴，比如购物带购物、订牛奶、订报纸、物品维修等等，看似平常的小事，但在会员遇到问题时，一个电话告知秘书诉求，秘书就会及时赶到。

印象里比较深刻的一件事，有一次我帮会员订牛奶，因为青岛项目这边是我们代收钱再转交给奶站。因牛奶价钱上调，奶站没有提前告知，当时会员已经把钱交给了我。之后我又一一找会员说明牛奶价钱上调事宜，会员非常信任我，把上调的差价立马交给了我。有些叔叔阿姨还开玩笑地说，你别自己往里垫钱就行，这时候真是心里暖暖的。

在我的认知里养老就是享老。对于我们从事养老服务的人来说，做的就是服务，而怎么为老人服务，让他们生活得更开心、更舒心是我们的首要任务。我认为服务的最高境界不止是要把会员的生活起居照顾好，更重要的是注重会员的精神需求和心理变化。每到逢年过节亲人团聚的日子，有些子女不在身边不能陪伴他们时，我们就会明显发现有些会员心情不好和失落，而在这时候我们就要密切观察会员的心理变化，多关心会员，让他们不感到寂寞，体会到亲人般的关怀与照顾。

夏天到了，欢迎其他项目的叔叔阿姨来青岛项目避暑，感受青岛不一样的养老生活，快来青岛吃海鲜哈啤酒吧!

青岛亲和源员工：李芫