三号楼的秘书们，圆了我们快乐养老的好梦

三号楼的服务部长姚燕是优秀的领头雁，她率先垂范，科学管理。三位秘书个个出色，各具特色。

一、智慧加爱心

快乐秘书小五是网络高手，以他的聪明才智为会员们解决了很多困难。我从马来西亚归家，手机突然停止服务，可把我急坏了。更糟糕的是，手机的问题很特殊，小五也从未遇到过。他没有知难而退，反复研究和实践，终于找到病根，使手机“复活”。无独有偶，昨天我购买了新手机，他又辛苦攻关，将它激活。

小五在工作中注入了爱心。今日兴化三日游，必须过一座又高又长的天桥，才能进入景区。游程中，还要过十几座桥。年届95、96的孙氏姐妹竟然奇迹般地和大家一起走完游程。而这一奇迹是小五创造的。他把两辆轮椅车一一搬过桥，再把两位老人一一搀扶过桥。其间付出多少辛劳，可想而知。但他不以为苦，因为他把与自己曾祖母同龄的老人视作长辈，甘为极尽孝道的小孙儿。

二、秀外而惠中

生活秘书小刘的板书整齐而娟秀，让人赏心悦目。字如其人，她是个秀外慧中的好秘书。

其一：贴心。疫情好转时，我邀伴青浦二日游。到宾馆后，在物流信息中看到我网购的广东伦敦糕当天已直航飞抵上海。我很着急，马上打电话到前台。小刘闻讯，立刻安慰我：“阿姨，不要紧的。我收到后即放入冰箱，保证新鲜。”秘书贴心，我暖心、开心、放心。

其二、热心。会员有事，小刘主动、热情。我旅游进群，网购发照片等，小刘均在第一时间伸以援手。她每次送来网购包裹，总是笑着喊一声：“阿姨，你的快递到了。”让人感到亲切和愉悦。

其三，细心。一天上午，小刘发现电梯门旁边有水，马上取来拖把擦干，以防老人摔倒。

三、勤劳小蜜蜂

小米是健康秘书，才来了三个月。刚到三号楼，我们就常常见她像辛勤的小蜜蜂，穿梭于各个楼层之间。疫情期间，她测体温、量血压，忙个不停。她很快就熟悉了业务，并与会员们打成了一片。老人们都很喜欢这位勤奋、踏实的好秘书。周四陪伴会员去曙光就医，她尽职尽责，竭尽全力为老人排忧解难。有位会员做B超排队滞后，为赶不上班车万分焦急。小朱找医生恳谈，得到了谅解和妥善安排。有位会员的电子处方笺过期不能报销，小朱又找医生，请求补开手写处方。她周到细致的服务，使老人深受感动。

以上所述，仅为冰山一角。三号楼的秘书们以实际行动体现出亲和、善孝、感恩、执着的精神风貌。三号楼会员三生有幸，秘书团队给了我们温暖的家园、永恒的春天，圆了我们快乐养老的好梦。

崔怡神

亲和源康桥会员