VR败下阵来 混合现实如何让景区“埋单”?

◆黑科技=噱头?

每当刘洋热情洋溢的向每一位景区负责人讲解“混合现实”对于未来的意义时，几乎所有人都被炫目的“黑科技”震撼到，拍手称快。

然而，当真正谈到这一“黑科技”在景区的落地时，仍面临很多待解问题。

“高大上”的科技对于景区来说并不陌生，这两年，VR技术已经在景区中掀起了一股跟风投资的热潮。

然而，无法短时间内为景区带来快速营收、投入产出周期长、实际应用场景稀少、体验感欠佳等等一系列问题，导致“黑科技”只能作为营销噱头的存在。

“之所以以前VR没有让游客觉得很好玩，是因为技术没有到达真正可以支撑的地步。”

作为悉见科技创始人兼CEO刘洋对新技术在旅游行业的应用有清醒的认识。

“悉见科技所布局的混合现实与VR是不完全一样的体验，这项技术与增强现实也就是AR更为接近，VR指的是虚拟现实，即戴上头盔与外部世界隔绝进行体验;AR则是增强现实，即在现实世界中叠加3D形象，混合现实更加强调虚拟世界与现实世界的融合，在解决现实问题上也更具落地性”他进一步解释道。

作为北大计算系学士、硕士，刘洋很早便开始从事AR相关的计算机视觉和图像算法的研究，并先后进入网易有道、小米等企业探索新技术落地的问题，后聚集了一批名校名企硕士博士及海归背景的技术大咖，成立了悉见科技。

在他看来，文旅是混合现实技术很好的实现场景之一，特别是人流量聚集的景区，不仅拥有文化内涵，还具备消费氛围，混合现实这种基于视觉的新交互体验，将会成为提升景区游客游玩、消费体验的重要途径。

他要向景区行业证明，“混合现实”为代表的新技术，不只是能够帮助景区吸睛的噱头，更能成为改变未来景区旅游体验的“法宝”。

◆破解AR&AI的技术天花板

“混合现实”，对于旅游行业来说是个超前的名词，以往游客接触到更多的，还是基于VR的黑科技体验。

在经过一轮热潮涌起和泡沫破灭之后，很多曾经涉足过VR项目的景区，都将这些所谓的“黑科技”打上“营销噱头”的烙印，最终逃不过黯然关停的命运。

“坦率说，当下的技术环境的确还没有到达真正可以支撑VR在景区实现落地的水平，不论是在内容上、还是硬件上，都亟待提升。”刘洋向劲旅君分析，比如VR眼镜较长时间佩戴所带来的眩晕感，就让游客在体验上大打折扣，这也是很多景区抵触VR技术的原因。

那么，混合现实，这个比VR更加新颖的交互方式，是否能突破这种限制?

刘洋解释，此前VR技术做出来的眼镜产品缺乏三维重建能力、没有定位感知能力、也没有语义理解能力，不具备解决实际问题的能力。

混合现实技术打破物理世界与数字世界之间的壁垒，获取对视觉和听觉的沉浸式反馈，并且能够把虚拟世界注册到真实场景里，获取唯一真实的世界坐标系，实现互动。

从体验感来说，混合现实技术能够让游客有更加真实的沉浸式体验，也不会产生如此前VR体验的不适感。

悉见科技已经建成了基于物理层、数字层、引擎层、终端层以及应用层的混合现实大脑——xarc.ai，通过xarc.ai，内容开发者可以重新定义内容形态，打造以往从未有过的人与内容的连接互动方式，将天马行空的想象呈现在我们真实的世界之中。

“在客户终端上，混合现实技术也更加多元化，除眼镜外，大屏幕、手机等都能成为有效的承载渠道，这对于景区来说，也大大扩展了应用场景，在落地操作上也更具可行性。”刘洋如是说。

◆尝试性落地

在2016年创建悉见科技之初，刘洋便将文旅市场视为重要的落地方向之一，发展到如今已经与圆明园、彝人古镇、呀诺达景区、华侨城等多个知名景区达成了合作并落地项目。

悉见科技能够为景区提供的落地项目包括AR全域旅游系统、AR交互大屏、混合现实体验等多款产品。

“比如我们与呀诺达景区基于AR交互大屏的合作，传统模式下景区的大屏幕主要为轮播视频，对于游客的吸引力十分有限，但是我们尝试在传统大屏上加入AR互动内容，将侏罗纪恐龙、热带雨林等主题内容以混合现实技术叠加在大屏幕上，并与游客进行实时互动，大大提升了游客的兴趣度，使普通的大屏变得更具备智能化、交互化特性，从而产生价值和收益。”刘洋举例。

更早之前，悉见科技还与北京圆明园达成了合作，利用混合现实技术实现了早已被损毁的“万园之园”历史场景的重现，甚至还能看到历史人物在园中发生的故事，获得了游客的极大好评。

在刘洋看来，拥有线下流量的景区与混合现实技术的结合，将会是很好的消费场景的打造，对于景区来说，混合现实技术能带给景区的除了新奇的体验，还有二次消费场景的塑造。

“混合现实场景下的盈利方式除了收取体验费用外，还能够做更多的场景延伸，比如我们推出的AI时光机项目，游客可以付费下载参与体验时被设备拍摄的照片，再比如通过AR导航、商户智能推荐检索、AR游戏获得优惠券等方式，增加更多支付场景，帮助景区深挖线下游客的二次消费机会，毕竟游客在旅游时更容易形成冲动消费。”

2019年，悉见科技将重点拓展包括景区在内的文旅市场，并在1月初注册成立了专业服务于旅游企业的北京悉景科技有限公司，刘洋透露，悉景科技将专注于探索混合现实技术于文旅行业的结合，并希望在2019年能达成服务100家景区的目标。

◆怎样的景区适合混合现实

对于景区运营者而言，更加关注的是怎样的景区才更适合引入混合现实技术?

刘洋对于此也有着明确的认知，他表示，现阶段他们优先选择的还是人文历史类景区中的4A、5A级景区。

之所以做出这样的定位一方面是因为人文历史类景区更具有故事性，很多内容可以拿来用作混合现实内容操作;另一方面，不论景区人流量大小，做一个混合现实技术的投入是不变的，有越多的人体验，就越容易形成规模效应，更容易看到成效，在混合现实技术还处于市场培养期阶段，拥有稳定客流且有知名度的景区是更好的选择。

“根据项目大小的不同，景区需要进行的投入也不等，小到十万级大到百万级的项目都可以做，目前合作景区来看大部分投入都在几十万，从投入方面来说还算是低成本项目，根据已经合作景区的反馈，混合现实给游客带来的体验反馈还是非常不错的。”刘洋这样讲到。

在内容的产生上，不论是VR、AR，都面临着优质内容匮乏的困境，混合现实也不例外，在这个问题上，悉见科技除了利用景区自身的内容外，还在与专业的内容供应商合作，另一个探索的重要方向就是让用户自己做内容的产出者，如同当年博客带火了许多旅游达人，抖音捧红了诸多视频网红，混合现实要想成为主流的社交载体，消费级的内容生产工具是必不可少的，悉见科技已经在研发相关产品，未来游客看到的攻略，更会更加身临其境。

而在盈利模式上，悉见科技主要来源于技术服务费以及内容服务费上，为了让景区更好的接受这一新技术，悉见科技也推出了与景区联合运营的项目，即在前期投入中可以与景区分担，项目运营后收益与景区五五分成的形式，这样的形式景区更容易接受。

◆风口快到了吗?

中国旅游已经是万亿级的市场，目前更是已成为消费升级的第一大品类，正是看到了这样的市场空间，刘洋才会坚定不移的踏入其中。

为此，在连续获得1.2亿元A1/A2轮融资后不久，悉见科技还专门设立了5000万文旅升级资金，用于支持1000家景区景点进入人工智能时代。

然而，景区对于这项新技术透露出浓厚兴趣的同时，更多还是出于观望状态，此前VR、AR的余热尚未散去，在此中受挫的景区也并不在少数。

有业内人士表示，在景区日子越来越不好过的当下，在摆脱门票经济压力迫在眉睫的当下，景区对于新技术反而会变得更加谨慎，但是不能否认，新技术对于游客游玩体验的变革已经确确实实的发生，如何能真正抓住游客体验的痛点，景区需求的痛点，对于悉见科技这样的高新技术服务企业来说尤为重要，只是酷炫到眼花缭乱的“新鲜感”已经不足以打动景区，能不能落到实处、带来切实改变才是景区真正关心的。

对此，刘洋表示认同，他谈到不论是VR、AR还是混合现实，现阶段都还是探索提升阶段，就景区大环境来说，经过前些年的智慧化建设，很多景区已经具备了基础的智慧化铺垫，但更多的是解决了景区的效率问题，比如二维码、身份证识别，刷脸入园等等，都是对于效率的提升。

接下来，随着5G和混合现实技术的逐渐成熟，景区的智慧化将会迎来新阶段，混合现实将成为提升游客游玩体验、交互体验的重要手段之一。

“2019年仍将是混合现实技术的沉淀之年，作为全球范围内领先的智慧文旅服务商，悉见科技第一个将重点布局领域放在文旅行业，将前沿AR&AI技术与文旅景区相结合。当我们能够对整个世界进行数字化时，便收获了无限的可能性，这相当于打开了一个全新维度，未来2-3年，混合现实将会给文旅、给景区带来震撼的改变”刘洋最后表示。