商业观察：2019云栖大会，数字经济时代下的新零售玩法

2019云栖大会如期而至，阿里巴巴从一个电商公司已成长为一个横跨商业、金融、物流、云计算各个领域的独特的数字经济体，借助云计算、大数据、智联网、移动协同的四大关键技术，从“飞天梦”走向更广泛的数字经济领域，开启全面的数字经济时代。

一、AI设施基础，全面迈入数字经济时代

AI芯片：平头哥全球最强AI芯片含光800，在杭州城市大脑的业务测试中，1颗含光800的算力相当于10颗GPU，打破多项业界纪录，性能及能效比全球第一。

AI云服务：位列全球前三、亚太第一的阿里云，已经构建起亚洲种类最全、规模最大的人工智能集群，包括GPU、FPGA、NPU、CPU、超算集群、第三代神龙架构等在内的公共云服务共同为人工智能产业提供了最强力的支持。

AI算法：在自然语言处理、智能语音、客服机器人、视觉计算等多个领域，达摩院已经夺得40多项世界第一。IDC数据显示，浪潮服务器出货量和销售额均为全球前三，在中国的AI服务器市场贡献了超过50%的市场份额，稳居中国第一。

AI平台：飞天AI平台、飞天大数据平台、AIoT平台等AI平台，大大降低了AI开发门槛，其中飞天AI平台更是国内首个云端商业化机器学习平台。

产业AI：阿里小蜜每天服务在线及热线用户超500万人次，覆盖全球132个国家和地区的11种语言；全球最大的中文智能助手天猫精灵，总销量超过2000万台；自动驾驶2018年获杭州政府颁发的首张无人驾驶路测牌照“浙A4390试”；对外服务，阿里巴巴2015年率先推进互联网技术与传统产业融合，携手合作伙伴共同推进产业落地。

二、数智下的新零售玩法

计算机将不再只和计算有关，它决定我们的生活。数字经济就是指整个社会、商业经济、商业元素都被数字化了，人、货、场都进行了或大或小的重构。数字经济时代下的新零售核心是数智化，在新零售专场大会上，阿里针对各行业提出“五部曲“全链路数字化解决方案：基础设施云化、前端触点数字化、核心业务在线化、运营数据化、供应链智能化，这是阿里云给出的更落地的零售行业数智化转型路线图。

为此，阿里巴巴提出了”商业操作系统“的概念，以生态系统中沉淀的数字化能力与客户共享，帮助商家实现数字化转型，从客户管理、渠道营运、市场营销，以及供应链管理方面进行数字化升级，助力品牌从零售走向新零售，并拓展中国市场。

我们必须改变固有静态的生活、工作及经营思维方式，以理解新时代的到来。技术的力量不是线性增长，而是指数级增长。当阿里的技术驱动整个系统加速，将会使得数字化时代不仅仅是加速度的“量变”，更是底层商业和战略逻辑的“质变”。

而随着5G普及与万物互联的到来，在不远的将来，我们每一个人，每一个设备，每一个企业，每一个城市都会被数字化。正如《数字化生存》预言的那样，看见未来生活的最好办法就是把它创造出来。无论怎样，对于未来都要抱着乐观而开放的心态，我们所生活的世界会越来越美好！