商业观察：光环下的Costco，不止是茅台与爱马仕

国外创业者喜欢讲科技创新，中国创业者喜欢讲风口模式，并且是一年一个花样的变。如果观察创业公司的宣传路径可以发现一个规律，创业公司找背书都是美国公司，而其中提得最多的不是线上的亚马逊，就是线下的Costco。

Costco拥有全球9600万会员，27大品类4000件商品，创造了1415.76亿美元的营业额，成为世界500强35名。作为亚马逊创始人也要学习的零售公司，作为股神打死也不卖他们股票的公司，被光环的Costco成为中国创业者膜拜的新零售宠儿。名创优品创始人叶国富、小米创始人雷军、京东创始人刘强东等等，还有拼多多的黄峥，均是Costco的忠实粉丝，并从中得到商业启发。

正因如此，Costco在中国上海开业，引来无数人的观光与报道。然而，中国人更多关心的却是茅台与爱马仕，高大上的洋品牌立马变得很接地气，近一周变成了大街小巷的话题。

会员制，精选品类，廉价， 是Costco最基本的特征。中国能生产出全世界的廉价产品，但是缺少小而美的精选品类品牌与体贴的会员制服务。在没有互联网的零售时代，线下渠道是最大的优势是社区与会员，比如说理发店、养生店、儿童兴趣班、蛋糕店、粮油蔬菜店等。为了供给侧改革，随着消费者的觉醒与中产阶级的崛起，对美好生活的向往是不变的追求。因此经济下行的当下，不管是微商、社区电商还是精品电商，Costco是最好的学习标杆，零售向着向着精选品类与会员制发展是必然趋势。

超级性价比：Costco的商品中，有25%是自有品牌的商品，剩下的75%是其他品牌的商品。 因为它要用25%的自营品牌，来倒逼其他75%的品牌降价， 就导致了大品牌愿意降价来给Costco供货，Costco也因此能给用户提供比别的渠道便宜得多的商品。

精选品类：只局限在符合中产阶级消费习惯的几款日常购物商品上，这样的好处是：（1）商品的数量大幅度压缩，追求每款在售商品的精选和高销售周转率，每个小品类上只有2-3 款商品，商品数只有沃尔玛SKU 的10-15%。（2）大量采用大包装，加大了商品销售的单位，客单价相对比较高。使得它单品的周转率和单品采购量具有10倍对手的销售能力时，单品的采购优势自然浮现。

会员制：是从传统的仓储式超市模式演化过来的。会员制电商平台只针对会员开放，会员需要交纳固定的年费或购买一定的商品后，然后享受会员制电商平台的“平进平出”的优惠。平台方将不再商品上增加利润，完全依靠收取的会员费或发展新会员进行运营和获得收益。将用户与卖场进行捆绑，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。

随着线上与线下的差距开始逐渐缩小，随着移动互联网手机用户的饱和，存量用户的运营成为竞争的关键。于是，会员制开始遍地开花，且从免费会员到付费会员开始升级。

2015年开始，付费会员模式在线上电商开始广泛普及。2015年京东推出PLUS会员；2016唯品会推出超级VIP；2017年网易考拉推出黑卡会员，每日优鲜推出优享会员；同年，苏宁易购推出SUPER会员；2018年初，网易严选推出超级会员；7月，小红书推出小红卡会员；8月，淘宝推出88超级会员。

会员付费成为趋势的背后，是消费市场的巨大转变，开始从标准产品导向转为用户定制导向，开始由B2C模式向着C2B模式的转型，背后是真正以用户为中心，通过用户画像的精准人群的产品推送与服务。先有高性价比吸引用户，再有精选品类满足用户，再有会员制留住用户，通过零售的不断服务升级，人、货、场形成良性与友好的商业循环，成为新零售从如何提升坪效到转移到如何提升用户单价的另一个学习楷模。

正是Costco这种既高档又低价的诚心零售服务，吸引了全世界一批又一批的忠实客户。