薇娅李佳琦直播卖货频频翻车,背后暴露了直播带货行业哪些问题?

4月14日晚,薇娅在直播间开启零食节直播专场活动,本次活动累计上架六十余个品牌,几乎以食品为主。

直播间秒变小卖部

很多网友表示,薇娅直播间就像小卖部,简直是吃货们的天堂。笔者今天在中场也进去看了十几分钟,准备抢两款零食,没想到手速太慢,十几秒钟被一抢而空。

作为目前直播带货领域的头部主播,其影响力丝毫不亚于一个一线明星。

薇娅李佳琦直播卖货频频翻车,背后暴露了直播带货行业哪些问题?

当晚,薇娅作为谦寻文化旗下的一名主播,首次在直播间公布了其背后的选品团队实力。笔者在之前的文章中讲过,直播电商的底层逻辑是将“人货场”三大要素之间重新排序,其优质的供应链选品团队是直播带货的根本保障。

据薇娅在直播间介绍,他们的直播间选品由之前的美妆品类逐渐向全品类拓展。目前已开始向零食、旅游、家电、日用百货等几大领域发力。

同时,据薇娅透露,他们团队对选品极为严厉。每个品类都会有专门的选品团队负责。例如美妆和零食分别有不同的专业选品团队,每个产品在决定上架之前除了跟商家议价之外,还会和同行的所有竞品进行比对。整个选品过程十分复杂。

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此外,薇娅直播间的产品价格以后会由以前的低价产品逐渐向高性价比产品升级。

从这点也能反映出主播和MCN团队对供应链的依赖程度之高。

直播带货频频翻车暴露行业问题

即使在薇娅这样行业头部领域的MCN机构,拥有专业的选品和供应链作为支撑,仍然避免不了直播间“翻车”现象。

笔者在上篇文章最后写道,目前直播带货行业面临最大的问题就是产品质量。之前李佳琦在直播间也经历过“不粘锅”事件等一系类“翻车”事件。

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薇娅此前也经历了多次“假货”、“抄袭”等风波,直播间多次翻车。最近一次是在3月24日,某服装品牌当晚发文,自称薇娅直播间的一款商品涉嫌抄袭,并指出其店铺该件商品从款式到设计,都与自家商品一模一样。

后来在直播结束当晚,薇娅和谦寻文化一并公开向商家道歉,该款服装立即下架并停止发货,同时对已购买的粉丝予以相应补偿。薇娅说原创设计不易,团队后续会加强监管。

从最近曝光的多起事件来看,直播电商在遍地开花的当下,依然存在很多问题亟需解决。尤其以产品质量和过度宣传问题最为突出。

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这就需要主播和MCN机构、电商平台、上游供应链、监管部门以及消费者等多方共同努力,营造一个良性的直播电商环境。

从直播翻车事件看MCN机构发展

根据国盛证券最新数据统计,截止至 2019 年中国 MCN 机构数量累计已达到6500 家以上,市场规模破百亿。MCN作为一种多频道网络的产品形态,基于流量变现,在产业链里扮演的是连接消费者、红人主播、商家、平台等多边关系的角色。

目前国内MCN机构主要以广告营销、内容电商和平台补贴三大盈利模式。笔者认为,随着这次疫情的影响,催化直播电商的进一步发展,未来MCN机构会伴随这三种盈利进一步发展。同时直播电商作为内容电商的重要补充,会成为很多MCN机构的主要收入来源,尤其是众多中小MCN机构。

薇娅李佳琦直播卖货频频翻车,背后暴露了直播带货行业哪些问题?

前面提到过,MCN机构扮演了一个多边关系的角色。以MCN机构美one旗下为例。李佳琦目前作为美one旗下头部主播,此前担任欧莱雅集团旗下品牌美宝莲专业彩妆师,后来通过美one和欧莱雅合作的BA网红化项目孵化成为淘内第一美妆主播和全网顶级KOL。

而淘宝作为其流量交易平台。根据淘宝官方数据统计显示,截止今年1月,李佳琦共有三家淘宝店铺,店铺合计粉丝数量约619万。李佳琦个人淘宝直播粉丝数量约1658万。

李佳琦某场直播带货商品主要为美妆类别,当天合作商家达50家,共投放78个商品。 其中这些商家作为美ONE的上游供应链,为机构提供后端服务,包括物流和产品售后。这些商品是MCN机构选品团队经过多次选品,和商家达成协议,最终在电商平台完成交易。

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李佳琦作为主播,在直播间主要为商品介绍和使用体验讲解。李佳琦的个人优势就是对美妆产品深入地理解,语言、互动能力强。这场直播在线观看人数超过600多万,最终转化率高达到5%。

从这个案例可以清晰地看到直播带货的优势。直播电商使得商品流通环节大幅度减少了,从而降低了流通成本。

同时也存在一个隐患。MCN机构和主播无法直接掌握上游供应链,如果产品在商家环节出现问题,很有可能会对主播及其团队造成影响。之前的“不粘锅”事件就证明了这一点。

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此外,如果MCN机构管理出现漏洞,选品环节出现问题的可能性最大。薇娅的服装抄袭事件证明了这一点。因此对于MCN机构来讲,除了对主播的专业培训以外,对团队的管理也非常重要。

最后总结

现阶段电商直播正处在高增长阶段,未来仍有广阔的市场空间,并将保持快速增长态势。直播电商的发展将助力 MCN 市场规模的提升和商业模式的优化,成为 MCN 机构主要收入来源之一。

与此同时,MCN机构行业竞争加剧,马太效应会更加明显。行业也在面临平台政策变化和政策监管等风险。



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页面更新:2024-05-18

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