天价水费、电费“刺客”……市民建议针对“天降”高额账单提前设置预警机制

摘要：市民建议：与其等到高额账单送到手中，为何不能提前在这些关乎民生的水、电、煤领域内设置预警机制。

近期，上海一起“天价水费”引发关注。平时水费账单200多元的老夫妻，这次收到的账单金额竟然高达7200多元，后经排查是因为一段入户水管发生漏水所致。

从这次的天价水费，到此前的电费“刺客”，不少市民连连表示：天降高额账单何时休？对此，市民建议：与其等到账单送到手中，不如提前在这些关乎民生的水、电、煤领域内设置预警机制，让老百姓提早知晓，及时发现问题，也可避免稀缺资源白白浪费。

水表前的管道是自来水公司负责的，而水表后的管道，由居民自己负责。天价水费的事情发生后，有市民提出质疑：即便是表后漏水，倘若要产生7200元水费，这意味着至少要水漫金山才行，居民为何会迟迟没有发现问题呢？

记者从行业内了解到，由于这户居民家的水管是暗管，而且漏水的位置很隐蔽，可能水流直接就从地下流走了，所以始终没有发现家中有渗水情况，直到抄表时才感觉情况不对。这些漏掉的自来水，大多按照最贵的第三档水费来计算，因此才达到了7200元的高额费用。

目前，就具体支付金额当事人正在和自来水公司进行协商。

如果说天价水费只是个例，那不久前发生的电费“刺客”则属于较为普遍的情况，突如其来的高额电费曾一度刷爆了朋友圈，引发热议。

面对接连出现的高额费用，一些市民建议在涉及水、电、煤领域方面设立预警机制。

“别总是等到收费的时候，才突然发现自己眼前多了一张天价账单。”市民甄女士的一番话颇具有代表性。

虽然在日常生活中，相关部门也会通过一些手段拾遗补缺。比如，水务部门就采取了人工听漏检漏的方式，以此堵上漏点。电力公司也会定期派出工作人员展开巡查巡检。但这些终究都需要耗费时间，时效性比较滞后，且覆盖面有限。倘若能够通过科技力量加持，在居民家的使用量到达一定“警戒线”的时候，提前发出预警，就能防患于未然。

据了解，目前外省市已有一些地区采取相应预警机制。2022年8月29日，江西水协就曾在中国城镇供水排水协会官网上发布过相关信息称，江西供水集团依托于智能水表的海量数据和智慧水务系统实现了破阶梯水量提醒、异常用水提醒等靠前数据服务，有效地避免了用户水量破阶梯后水费突增、用户家中长期漏水等用水问题造成的经济损失，最大程度地减少用户用水烦恼。