因为它 俩小伙有了一“被”子的交情

一个多月前，小刘在杭州购买了一辆领克01混动版。春节期间开回山东老家，结果在高速上，上演了一出“人在囧途”。

小刘提供了一段视频，说是在大年二十九的时候，他同学拍摄的。

小刘的同学：记录一下，我跟刘某第一次开车回老家，在高速上车坏了，现在叫了拖车，把我们拖到嘉兴就近的修车点，修一下。

小刘：不是修车点，是4S店。

小刘的同学：好吧，只能换别的方式回家了，想起那个电影，《人在囧途》！

去年12月25号，小刘在杭州萧山骏迈领克中心，买了这辆领克01混动版，裸车203800块钱。1月20号，他和同学一起开着这辆车，回山东青岛过年。

小刘：那天比较冷，开空调，在高速上跑，发现一直不制热，当天晚上抛锚两次，第一次是在德清服务区的时候，踩完刹车之后，再踩油门就不动了，同时我能闻到很浓烈的烧焦味道。

小刘说，当时他拨打了领克厂家的服务热线，技师在电话里说不上来原因。不过，车辆重启后就恢复正常了。

小刘：然后刚开了半个小时，德清到嘉兴的路上，到（观音堂），快到嘉兴北的下高速的口子上，就趴窝了，闻到烧焦的味道，我们就赶快刹车。

小刘提供了照片，说是当时车辆显示了两个系统故障，因为拍照时机不凑巧，两个字体重叠了，他说分别是动力系统故障和充电故障。

最后，他们叫了拖车，于是有了新闻开头那一幕。

小刘：从凌晨两点多，等到六点多，四个来小时，后面被迫拖到杭州领辰领克中心，后面我和同学改了机票走了。

小刘说，好在当时车上有被子，他和同学才熬过了那一夜。大年初七，小刘找到杭州领辰领克中心，被告知热转化器坏了。第二天，他让人把车子拖到杭州萧山骏迈领克中心，这边又说是水泵坏了。

杭州领辰领克中心 技师：是我们总监检查的，打了技术咨询，换个热转换器。

记者：当时水泵是好的，还是坏的？

杭州领辰领克中心 技师：你水泵看着是没有问题，这边给你判断，肯定是没有问题的。

小刘：第一个，我一直说没暖风，第二个是动力系统故障，第三个就是闻到有焦味，那个排查方向，当时戴技术总监说的是，我们先解决空调的问题，当时也是这么说的吧，你也在，我不是也亲自去了，对吧？

杭州领辰领克中心 技师：嗯。

杭州萧山骏迈领克中心 韩经理：领辰这边优先给他诊断，没有暖风的，然后我们这边优先给他诊断动力系统的，就是仪表里提醒故障信息这个原因，整个解决掉了，现在是暖风这个还没有解决。

目前，杭州萧山骏迈领克中心给车辆更换了水泵，但空调还是不制热。

杭州萧山骏迈领克中心 韩经理：水泵的三通比较可疑的。

记者：咋又说回到水泵上了？

杭州萧山骏迈领克中心 韩经理：水有循环的，里面有一个三通，还在等确认。

记者：等他确认，还是等谁确认？

杭州萧山骏迈领克中心 韩经理：车主。

小刘：你等我确认什么？你没跟我反馈过，我不知道。

杭州萧山骏迈领克中心 韩经理：记录都有。

小刘：我知道，你只是跟我说换三通，你没问我要不要换，对不对？

杭州萧山骏迈领克中心 韩经理：告诉你这样的现象，你说我对这个车没信心了，对你们技术也没信心了，他说我要找各大平台来报这个事，你们需要给我一个合理的解释，他说我要退车，中途是不是这样沟通的？

小刘：是的。

韩经理表示，目前没有涉及重要部件，不符合三包退换流程，但考虑到小刘提车时间不长，可以协商补偿一些保养和车漆。经协商，小刘同意让对方继续维修，不过他担心这是车辆通病，还没有和4S店协商补偿问题。